羅江供電公司組織營銷資料規(guī)范培訓

　　中國電力網(wǎng)訊 10月9日，從國網(wǎng)德陽市羅江分公司獲悉，近日該公司組織各供電所人員到御營供電所，集中開展了新標準情況下的營銷資料規(guī)范管理培訓。

　　自2016年起，國家電網(wǎng)公司制定出臺并在系統(tǒng)內(nèi)推行了星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設工作，旨在以此加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所“基層、基礎、基本功”，不斷提高供電服務質量和管理水平。按照這一要求，羅江供電公司在所屬農(nóng)村供電所中推開了星級創(chuàng)建工作，并在不斷完善硬件設施的基礎上，督促各所以星級建設的工作標準和要求來規(guī)范各種日常工作中產(chǎn)生的軟件資料。

　　今年以來，該公司御營供電所開展了四星級創(chuàng)建工作，創(chuàng)建期間，該所按照2017版的新建設標準對包括營銷管理在內(nèi)的各種資料進行了規(guī)范，并在本月內(nèi)接受了德陽供電公司的初步檢查。此次，為進一步加強營銷管理工作，規(guī)范營銷業(yè)務過程中產(chǎn)生的各類資料，該公司決定結合御營所按新標準進行的四星級創(chuàng)建經(jīng)驗，組織開展一次針對營銷資料規(guī)范管理的現(xiàn)場專項培訓。

　　當天的培訓中，該公司組織各供電所負責營銷工作的內(nèi)勤班長，對御營所四星創(chuàng)建中營銷類的業(yè)擴管理、電費電價管理、營業(yè)廳日常管理、投訴管理、“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷運維及新型業(yè)務等方面的軟件資料進行了現(xiàn)場講解，著重強調(diào)了新標準與原標準之間的對比變化。

　　據(jù)悉，接下來該公司將要求各供電所對照營銷類資料存在的差距，積極推進整改工作，確保資料與最新的創(chuàng)建要求相符。

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