“小善舉”讓供電服務(wù)更貼心

發(fā)布時(shí)間:2016-04-22   來(lái)源:本站編輯

  不久前的一天早上,剛一上班,國(guó)網(wǎng)金塔縣供電公司營(yíng)業(yè)廳來(lái)了一位老人。一進(jìn)門(mén)老人就說(shuō):“你們公司的小張和小劉這兩個(gè)小伙子真不錯(cuò),干活麻利,服務(wù)態(tài)度好,不僅幫我修好了我家的電路,還把我家水管漏水的問(wèn)題也給解決了,連一口水都沒(méi)喝就走了.....
  老人叫席多春,今年已經(jīng)84歲高齡,家住金塔縣西壩鄉(xiāng)三五分村三組,他和老伴僅有的一個(gè)女兒在外地工作,家里只有他們老倆口。4月12日晚,老人家里突然停電,他們以為只是臨時(shí)停電,可到第二天還是沒(méi)有電,一打聽(tīng)鄰居家都有電,老兩口不知道該怎么辦,想找個(gè)電工幫著修修,周?chē)徖镏杏譀](méi)有電工。眼看冰箱里的東西已經(jīng)開(kāi)始化了,老人只好讓同組的群眾帶信給該公司營(yíng)業(yè)廳工作人員。
  收到消息后,營(yíng)業(yè)廳工作人員立即進(jìn)行報(bào)修登記,當(dāng)時(shí)就與搶修人員張華取得聯(lián)系。20分鐘后,該公司工作人員張華和劉宏?yáng)|趕到席多春家中,他們迅速查找到了故障原因,原來(lái)是老人家里的開(kāi)關(guān)老化導(dǎo)致家里停電,雖然故障屬于客戶(hù)自維線路,但看著兩位老人,小劉立即到集鎮(zhèn)為老人購(gòu)買(mǎi)了開(kāi)關(guān),無(wú)償進(jìn)行了更換。
  看著家里的電燈亮起來(lái),老人激動(dòng)地說(shuō):“麻煩你們了”?!跋鬆?,看看還有啥需要我們做的”,張華問(wèn)道?!靶垼壹业乃懿恢对?,在漏水”,老人試探地說(shuō)。張華一聽(tīng),二話沒(méi)說(shuō),拿出兩把大扳手就進(jìn)行檢查。原來(lái)是,水管接頭有點(diǎn)松,擰緊反復(fù)檢查后,再無(wú)漏水跡象。
電燈亮了,水管好了。席大爺握著小張的手感激之情無(wú)以言表,小張笑著說(shuō),“大爺,這是我們應(yīng)該做的,以后用電有什么困難,盡管打我的電話,我們隨叫隨到。” (張育紅  南天宇  李龍德 )

      關(guān)鍵詞: 金塔縣供電公司