“真是麻煩你們了，要不是因為著急趕一批貨，我也不好意思麻煩你大半夜過來了，真是謝謝了”，“我們就是為你們服務(wù)的嘛，下次要是再停電的話，直接給我打電話就行了，不管幾點，我都來，24小時服務(wù)不間斷?！?月1日凌晨2點左右，潞城市潞華辦事處西賈村一處農(nóng)民手工作坊依然燈火通明，因為要趕在中午以前向外地訂貨商交一批毛坯件，手工作坊負(fù)責(zé)人正帶著七八個人正在加緊趕貨，眼看就要快完成了，突然，已經(jīng)連續(xù)加班好幾天的機器罷了工，左找右找不知道哪里出了毛病，眼看都大半夜了，去哪找懂行的人啊，這可讓王自強煩了愁，抱著試一試的心理，他打通了西賈村配電臺區(qū)負(fù)責(zé)人的手機號，沒過一會兒，人還真來了，俗話說難的不會，會的不難，沒過一會兒機器又開始動了起來。
入汛以來，潞城地區(qū)雷雨高溫天氣反復(fù)異常，很容易讓老化的線路在大負(fù)荷的運行情況下出現(xiàn)故障，基于這種情況，潞城供電公司把服務(wù)百姓、保障民生作為踐行群眾路線的出發(fā)點和著力點，想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，大力開展“24小時”快捷服務(wù)新舉措，嚴(yán)格要求各營業(yè)站所實行24小時帶班搶修，嚴(yán)格控制搶修時限，對客戶故障報修要做好專門記錄，并建立專門服務(wù)檔案，以便于進行回訪，征求意見，及時為客戶排憂解難，確保百姓用上安全電、舒心電、快捷電。（李曉偉）
