“供電部門的服務真是到家了，想得真周到，謝謝你們！”10月11日，杞縣供電公司板木供電所“電指導”服務隊到陳莊村為客戶進行用電指導，受到客戶的熱烈歡迎，這也是該公司開展優(yōu)質(zhì)服務宣傳的一個縮影。
為了拉近與客戶之間距離，及時解決客戶在用電方面的困難和困惑，讓客戶安全用電、放心用電。該公司組織21余支“電指導”服務隊，下鄉(xiāng)深入集鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村、農(nóng)戶，上門指導客戶用電，宣傳安全用電知識和家用電器節(jié)電常識，并義務提供線路及用電設備檢修。
當“電指導”服務隊隊員在宣傳時，發(fā)現(xiàn)很多客戶家中的電視機、電磁爐、洗衣機等家用設備，不使用時都處于待機狀態(tài)，他們立即告訴客戶：家電不使用時，要完全關(guān)閉電源并拔下插頭，減少待機用電……他們還和客戶算經(jīng)濟賬，每天隨手關(guān)燈、關(guān)電器，就相當于省了一盞30瓦的長明燈的電能，一個月可省電18千瓦時。兩盞40瓦白熾燈更換為節(jié)能燈后，每小時可省電60瓦，按每天點燈4小時計算，一個月照明可省電7.2千瓦時。在做好節(jié)約用電指導的同時，不忘指導客戶安全用電，如不要用濕手觸摸電器，不要用濕布擦拭電器，不要在燈泡開關(guān)、熔絲盒和電線附近放置油類、棉花、木屑等易燃物品，以防發(fā)生用電事故和電氣火災等。
目前，該公司共檢查客戶4856戶，維修電源236余處，消除安全隱患156余處，確保了客戶秋季用電無憂。（孟志強）
