“聽說，現(xiàn)在可以申請網(wǎng)上購電，你曉的不？”
“對呀，我已經(jīng)在網(wǎng)上購電好幾次了呢，沒想到呀，平昌也可以網(wǎng)上購電了，以后再也不用跑這跑那的充電費(fèi)，也不怕半夜停電嘍。”
“那我待會回去也申請一下，拿電卡去充電費(fèi)怪麻煩的。”
12月6日早上，國網(wǎng)平昌縣供電公司員工唐萬里坐車時，聽到客戶高興的交談著。
自今年7月份該公司開通網(wǎng)上購電以來，為保證網(wǎng)上購電工作有序、高效的推進(jìn)，該公司積極部署，安排專人負(fù)責(zé)此項工作。客戶只需通過掌上川電“APP”遞交網(wǎng)上購電申請，工作人員接到申請工單后，依托SG186及采集系統(tǒng)進(jìn)行通道測試，測試成功，用戶購電后電費(fèi)直接下發(fā)至其電表，若下發(fā)失敗的則立即聯(lián)系客戶，一邊做好溝通解釋工作，一邊主動“送電上門”（重新下發(fā)或者拿掌機(jī)到現(xiàn)場處理），確保客戶購電、用電無憂。
下一步，該公司將加大網(wǎng)上購電宣傳力度與人員投入力度，讓更多用戶早日享受網(wǎng)上購電帶來的方便快捷。（曹修瓊 劉小斌）
