近日，國網(wǎng)蒙城縣供電公司黨委全面開展了“比服務能力、爭當‘十佳服務明星’；比服務品質、爭建‘客戶滿意工程’；比服務行為、爭創(chuàng)‘最靚服務窗口’的“三比三爭”競賽活動，推動“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”向縱深開展，把“三亮三比”活動推向高潮。
該縣供電公司黨委以提升隊伍素質為目標，積極開展五“爭當”：爭當“為民解難能手”，強化員工處理報修故障能力，提高客戶滿意度；爭當“陽光業(yè)擴標兵”，激勵員工深入學習相關電力法規(guī)和營銷服務規(guī)章制度，做到準確把握客戶需求，滿意解答客戶咨詢；爭當“優(yōu)質服務形象大使”，深化外在形象標準化服務，做到營業(yè)窗口統(tǒng)一標識、工作人員統(tǒng)一著裝、服務用語統(tǒng)一規(guī)范；爭當“電費核算金算盤”，提升核算人員綜合業(yè)務素質，讓客戶滿意；爭當“群眾滿意農(nóng)電之星”，評選月度優(yōu)質服務明星，增強農(nóng)電工為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)意識。
該縣供電公司黨委圍繞提升客戶受電工程標準化建設和成果應用水平，組織開展“四賽”：賽安全，加強重點工程、重要節(jié)點、重點時段等關鍵環(huán)節(jié)的風險管控，提高員工的安全素質、安全意識和安全技能；賽技術，提高電網(wǎng)安全經(jīng)濟性，增強設備運行可靠性，提升電網(wǎng)供電能力及綜合自動化水平；賽質量，重點檢查工程管理、質量記錄、質量管理等方面的規(guī)范性和完整性；賽作風，強化依法履約觀念，規(guī)范合同管理，及時跟蹤物資生產(chǎn)、交貨情況，強化合同約束力。該縣供電公司黨委突出強化供電營業(yè)服務窗口規(guī)范化建設，開展亮身份、亮承諾、亮素質活動，實現(xiàn)服務的主動化、差異化和人性化。（王帥）
