為積極響應(yīng)烏海電業(yè)局營銷基礎(chǔ)信息核查工作，加強(qiáng)分局對(duì)用戶的管理，實(shí)時(shí)掌握客戶設(shè)備信息，六五四分局迅速安排人員進(jìn)行高壓客戶基礎(chǔ)信息收集及整理工作。
此次高壓客戶基礎(chǔ)信息收集工作主要分為三部分進(jìn)行，首先是照片收集，每個(gè)客戶的照片信息分為變壓器遠(yuǎn)景、變壓器銘牌和表計(jì)信息三組照片，為使工作有序開展分局用電檢查班對(duì)人員合理分組對(duì)各線路進(jìn)行照片拍攝。外勤工作的開展需要內(nèi)勤工作的及時(shí)跟進(jìn)，分局員工將收集回的信息及時(shí)交由班組其他人員與營銷系統(tǒng)進(jìn)行核對(duì)，迅速又準(zhǔn)確的做成變壓器信息卡。同時(shí)填寫相應(yīng)高壓客戶基礎(chǔ)信息收集表，資料一戶兩份，大客戶單獨(dú)成冊(cè)，按線路整理入冊(cè)方便查找。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題通過系統(tǒng)信息修改和工作票流轉(zhuǎn)進(jìn)行更正，成果顯著。截止目前，分局共收集專變客戶照片400余張，檢查專變客戶145戶，整理相應(yīng)信息140戶，發(fā)現(xiàn)的問題改正率達(dá)100%。下一步，六五四分局將繼續(xù)完善客戶信息，實(shí)時(shí)更新。
通過基礎(chǔ)信息收集，分局準(zhǔn)確掌握客戶信息、方便管理客戶，日常工作開展的得到有力保障，同時(shí)也為分局2017年大營銷、大服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
