“春節(jié)假后剛上班，你們就上門走訪，問需求送服務(wù)，幫助我們解決企業(yè)發(fā)展中的用電問題，真是太感謝了！”，2月13日，山西省級經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)—原平市循環(huán)經(jīng)濟(jì)新區(qū)一入住企業(yè)負(fù)責(zé)人對原平供電公司營銷部走訪服務(wù)人員表示由衷感謝。
針對當(dāng)?shù)卮汗?jié)過后各企業(yè)陸續(xù)開工生產(chǎn)、用電負(fù)荷大幅攀升特征，結(jié)合適應(yīng)售電側(cè)市場放開的新形勢，為企業(yè)擼起袖子加油干提供堅強(qiáng)的電力支撐和優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，該公司組織5個彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)小組走訪企業(yè)，開展了為期一周的“上門走訪問需求、春風(fēng)行動暖客戶”服務(wù)活動。深入全市126家高危及重要企業(yè)客戶，面對面、心貼心、零距離了解用電新需求，幫助客戶解決用電新難題。同時，該公司還注重發(fā)揮彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊更專業(yè)、更高端、更精湛的“三更”技術(shù)優(yōu)勢，為企業(yè)大客戶提供現(xiàn)場服務(wù)，幫助企業(yè)制定“一企一策”“一廠一案”降本增效節(jié)電良策，指導(dǎo)客戶及時發(fā)現(xiàn)并消除用電設(shè)備隱患，保證設(shè)備可靠運(yùn)行和企業(yè)安全生產(chǎn)。
據(jù)了解，走訪服務(wù)人員兩天內(nèi)就分頭走訪大客戶42家，現(xiàn)場幫助和協(xié)調(diào)解決用電方面的問題7個，提供降本增效方案20個，征集客戶意見和建議6項，協(xié)助客戶查處用電設(shè)備隱患6處。
