為進一步提升營業(yè)管理,提高供電服務(wù)水平,實現(xiàn)公司合理化收益,確保電費賬務(wù)清楚、用戶繳費及時、電費顆粒歸收,近日,淳化供電分公司積極召開電費清理工作專題會。
本次會議由公司副經(jīng)理王衛(wèi)東主持,市場營銷部、計量班、客戶服務(wù)中心全體成員以及七個供電所長、一個服務(wù)點、各基層營業(yè)員參加。首先由市場營銷部主任趙西振宣讀電費清理工作具體實施方案,并詳細的解讀了在電費清理和后期核算過程中應(yīng)注意的細節(jié)問題,要求各營業(yè)員每天務(wù)必按時做好日結(jié)賬單,同時在規(guī)定的時間內(nèi)把收取的現(xiàn)金電費交到公司電費賬戶,實現(xiàn)電費賬務(wù)一天一結(jié),即營銷系統(tǒng)收費和財務(wù)電費賬務(wù)記賬同步進行;其次根據(jù)本次電費清理實施方案內(nèi)容和要求,現(xiàn)場探討、解決供電所長和各營業(yè)員在具體實施過程中有可能存在的問題、難題;最后,按照本次會議要求,制定出相應(yīng)的考核機制,并在每月績效考核中體現(xiàn)。
據(jù)悉,此次會議的召開,有效的梳理了公司在營業(yè)管理中存在的問題,找差距,補短板,進一步完善了管理機制,促進了淳化地電健康高效發(fā)展。