受分時(shí)峰谷電價(jià)和政府優(yōu)惠政策拉動(dòng)，今年淳化縣農(nóng)村地區(qū)“電采暖”模式迅速推廣，“煤改電”客戶大幅增多，隨著天氣轉(zhuǎn)冷、氣溫迅速降低，取暖用電需求攀升，淳化縣供電分公司把“煤改電”客戶冬季取暖安全可靠用電擺在突出首要位置，優(yōu)化服務(wù)，完善措施，確保大家溫暖過冬。
據(jù)悉，該公司精心籌劃，安排專人認(rèn)真梳理客戶用電檔案信息，將“煤改電”客戶納入重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，并將此項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況納入業(yè)務(wù)部門績效管理。依照個(gè)人職責(zé)分工和區(qū)域劃分，在扎實(shí)做好配網(wǎng)設(shè)備維護(hù)和臺(tái)區(qū)綜合治理、提高供電可靠性的基礎(chǔ)上，定期通過電話隨訪、上門走訪服務(wù)，了解客戶需求及意見，保證客戶安全用電、無憂度冬。此外，認(rèn)真開展安全用電知識(shí)宣傳注意事項(xiàng)講解，切實(shí)做好安全防范工作，提高用電質(zhì)量，為用戶提供優(yōu)質(zhì)電能。
