“供電所的動(dòng)作真快哈，這么快就恢復(fù)供電了！謝謝師傅們啦，”1月1日上午11時(shí)30分，云南陸良三岔河鎮(zhèn)盤(pán)江村委會(huì)4社的劉大哥感慨地說(shuō)到。
1月1日上午10時(shí)25分，在值班室值班的故障報(bào)修組長(zhǎng)陳世宏接到了盤(pán)江村委會(huì)4社劉光紅打來(lái)的報(bào)修電話(huà)：“今天過(guò)新年，全家人正圍著電視看元旦特別節(jié)目，我家咋個(gè)突然就沒(méi)有電了，請(qǐng)你們過(guò)來(lái)幫忙處理一下?！?/p>
接到報(bào)修電話(huà)，問(wèn)清客戶(hù)的詳細(xì)信息后，陳世宏立即帶領(lǐng)值班人員以最快的速度朝故障點(diǎn)趕去，盤(pán)江村離供電所約10公里的距離，11時(shí)，搶修人員到達(dá)劉光紅家，搶修人員有條不紊地查找著故障，經(jīng)用驗(yàn)電器測(cè)試、檢查，發(fā)現(xiàn)故障原因原來(lái)是大風(fēng)將樹(shù)枝吹斷，恰好搭接在下戶(hù)線(xiàn)上造成短路，導(dǎo)致下戶(hù)線(xiàn)短路燒斷。
此時(shí)正是用戶(hù)做飯的時(shí)間，搶修人員顧不上休息，立即做好安全措施，交待完安全注意事項(xiàng)后，搶修人員陳世宏登桿對(duì)故障進(jìn)行處理，看著供電所搶修人員登桿作業(yè)，劉光紅家人及鄰居紛紛說(shuō)道，“電力工人辛苦啊，大過(guò)節(jié)的也不放假，大冷天還要出來(lái)處理故障，以前只聽(tīng)說(shuō)電力部門(mén)服務(wù)好，這回算是真正見(jiàn)識(shí)到了”，“就是，就是，他們的服務(wù)真是沒(méi)得說(shuō)的，前段時(shí)間打雷造成我家的漏電開(kāi)關(guān)跳閘，一個(gè)電話(huà)，幾分鐘就過(guò)來(lái)把我家的開(kāi)關(guān)合上了，也沒(méi)有什么怨言，還教會(huì)了我合開(kāi)關(guān)的方法?！睙嵝牡拇迕駛?cè)谂赃呑h論著供電所的服務(wù)，對(duì)供電所的服務(wù)稱(chēng)贊不已。
經(jīng)過(guò)30多分鐘的緊張搶修，終于向用戶(hù)恢復(fù)了供電。用戶(hù)劉光紅再三挽留供電所的員工吃了飯?jiān)谧?，搶修人員工婉言謝絕，驅(qū)車(chē)便離開(kāi)了?！肮ぷ鲿r(shí)間很短，但過(guò)節(jié)天，路上交通堵塞，路途時(shí)間卻整整用了近一個(gè)小時(shí)，但換來(lái)了用戶(hù)光明與溫暖，再苦再累也是值得的?！标愂篮赀@樣說(shuō)道。
