“真的十分感謝，我忙中出錯(cuò)，讓你們供電所電工師傅多跑腿很不好意思，是你們異地牽線把我錯(cuò)交的電費(fèi)返還給我了，從這件事看得出你們供電所服務(wù)做的很實(shí)在，杠杠的……”，8月15日17時(shí)左右，淮陰袁集供電所所長(zhǎng)李懷宇接到徐州市一位女士電話，感謝袁集供電所幾經(jīng)周折追回錯(cuò)交的電費(fèi)，還讓她通過微信交一位淮安異地朋友。

打電話的女士是徐州市人，在8月13日下午14時(shí)左右，她在自己的手機(jī)電e寶平臺(tái)繳納她家197元的電費(fèi)，由于一時(shí)疏忽在輸入總戶號(hào)為8817000235時(shí)錄入為2217000235，通過系統(tǒng)查詢得知該戶是淮安市淮陰區(qū)袁集一位居民戶。袁集供電所得知情況后電話聯(lián)系該女士，了解詳情，立馬派臺(tái)區(qū)經(jīng)理杜永勝協(xié)助解決。通過查詢得知該戶是袁集鄉(xiāng)辣樹村04變的張先生，第一時(shí)間，電工杜永勝趕到張家，了解張某正要去繳納他家電費(fèi)，杜永勝便告訴他事情原委，張先生聽說后立馬答應(yīng)把已繳納電費(fèi)退回，在供電所員工撮合下，張先生便主動(dòng)聯(lián)系徐州這位女士，添加為微信好友，便通過微信轉(zhuǎn)發(fā)197元紅包，此事得到圓滿解決，徐州這位女士對(duì)袁集供電所真心親情服務(wù)大加贊賞。