鳳翔供電分公司做好接收居民小區(qū)的用電服務(wù)工作

近日，鳳翔分公司城區(qū)所按照縣公司安排，依據(jù)省市公司《關(guān)于居民小區(qū)供配電設(shè)施移交改造工作的通知》要求，開展了居民小區(qū)供配電設(shè)施移交、改造和接收工作。

據(jù)悉，鳳翔分公司城區(qū)所為了做好接收居民小區(qū)用戶的用電服務(wù)工作，從四方面開展工作：

一是對每個小區(qū)老化嚴(yán)重的供電線路，嚴(yán)格按實際用電負(fù)荷重新設(shè)計，并進行線路整改，保證接收后供電可靠性和供電質(zhì)量較以前有明顯的改善；

二是對每個小區(qū)內(nèi)的用電按用電類別，嚴(yán)格區(qū)分用電性質(zhì)，宣傳電價政策文件，確保對口電價執(zhí)行到位；

三是對接收管理到戶的用電客戶，宣傳和講解費控電能表使用和注意事項，并給每戶安裝多元化繳費手機APP客戶端，方便客戶自己購電；和用戶簽訂《供用電合同》，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；

四是在改造結(jié)束接管后的小區(qū)內(nèi)，宣傳供電服務(wù)熱線和供電所故障報修電話，并且在電能表箱上張貼“溫馨提示”，告知客戶電力設(shè)施保護相關(guān)內(nèi)容。

據(jù)了解，截止目前鳳翔分公司城區(qū)所已經(jīng)完成雍安小區(qū)、物資經(jīng)銷小區(qū)、農(nóng)機局小區(qū)3個小區(qū)的接收，居民小區(qū)用電的接收有效的降低了小區(qū)內(nèi)用戶的電價，減輕了用戶的用電負(fù)擔(dān)，受到住戶的一致稱贊。

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