岐山供電分公司多渠道宣傳峰谷電價政策提升客戶獲得感

發(fā)布時間: 2019-11-18   來源:中國電力網(wǎng)  作者:白娟榮

  日前,岐山縣供電分公司多措并舉,加大峰谷分時電價政策的宣傳和推廣力度,促使居民客戶大幅度節(jié)約冬季采暖電費(fèi)成本,以提升客戶獲得感和滿意度。

  隨著供暖季節(jié)臨近,用戶使用供熱電器頻率逐漸增加,為使客戶充分享受到居民峰谷及電采暖電價優(yōu)惠政策,岐山縣供電分公司積極開展居民峰谷分時及電采暖電價政策宣傳推廣活動。印制居民峰谷及電采暖電價宣傳單共三萬余份,要求供電所人員全部發(fā)放到居民用戶手中。其次,組織各供電所在營業(yè)廳顯著位置張貼宣傳公告,要求營業(yè)廳人員必須熟悉政策,做好宣傳解釋工作。為了確??蛻羰煜ず土私庥嘘P(guān)電價標(biāo)準(zhǔn)和申辦流程,組織人員走村入戶現(xiàn)場進(jìn)行政策宣傳和講解,手把手教會客戶申請和辦理,同時為申請居民峰谷分時、采暖電價的用戶開辟綠色通道,讓客戶盡快享受到惠民電價政策。同時通過岐山電力微信平臺、各所供電服務(wù)群進(jìn)行發(fā)布,通過微信公眾號、微信朋友圈、政府網(wǎng)站、公告欄等多種形式,大力宣傳居民峰谷分時及電采暖電價政策,確保客戶熟悉了解有關(guān)電價標(biāo)準(zhǔn)和申辦流程。

  據(jù)悉,該公司在窗口宣傳的基礎(chǔ)上,指導(dǎo)用戶合理用電,確保居民生活用電規(guī)范執(zhí)行,鼓勵大家積極響應(yīng)政策,做到居民峰谷及電采暖電價優(yōu)惠政策家喻戶曉,讓居民的貼身利益落到實處,讓全縣老百姓過一個溫暖的寒冬。

      關(guān)鍵詞: 岐山供電

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