興化市供電公司讓客戶(hù)樂(lè)享“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)

發(fā)布時(shí)間: 2016-03-23   來(lái)源:本站編輯

中電新聞網(wǎng)訊 通訊員 申祝存  楊峻峰 報(bào)道 “本來(lái)到樓下銀行繳電費(fèi)就夠省事的了,現(xiàn)在打開(kāi)手機(jī)在家就能輕松繳電費(fèi),供電服務(wù)真是越來(lái)越好了!”3月21日,興化市缸顧?quán)l(xiāng)東旺村村民楊開(kāi)成在用手機(jī)新安裝的“掌上電力”軟件成功繳費(fèi)后,對(duì)上門(mén)服務(wù)的興化市供電公司員工開(kāi)心地感慨到。

  為了推廣應(yīng)用“掌上電力”這種新型快捷的購(gòu)電方式,興化市供電公司采取多項(xiàng)措施加大“掌上電力”APP的宣傳推廣力度,幫助客戶(hù)在手機(jī)上下載并注冊(cè)成功開(kāi)通服務(wù),讓更多的客戶(hù)足不出戶(hù)就能享受“互聯(lián)網(wǎng)+”的便捷。該公司在城區(qū)和35個(gè)農(nóng)村供電所營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)設(shè)專(zhuān)人幫助客戶(hù)下載安裝“掌上電力”手機(jī)客戶(hù)端,“手把手”地教客戶(hù)操作使用;組織營(yíng)銷(xiāo)人員走進(jìn)企業(yè)、廣場(chǎng)、集市、學(xué)校,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行宣傳推廣,現(xiàn)場(chǎng)演示操作,免費(fèi)發(fā)放下載安裝操作步驟小貼士;城鄉(xiāng)300多名抄表員利用現(xiàn)場(chǎng)查表和催費(fèi)的有利時(shí)機(jī)發(fā)放二維碼宣傳單,講解軟件的用電查詢(xún)服務(wù)、繳費(fèi)購(gòu)電服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航服務(wù)、信息訂閱服務(wù)、在線客服服務(wù)、知識(shí)查閱服務(wù)等便捷功能;同時(shí),該公司1100多名農(nóng)電員工們還自發(fā)通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)微信朋友圈的方式,積極宣傳推廣。

  同時(shí),該公司還針對(duì)農(nóng)村留守老人較多、不會(huì)用智能手機(jī)等實(shí)際問(wèn)題,充分利用春節(jié)期間外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)、子女回家探親、學(xué)生放假等有利時(shí)機(jī),全面開(kāi)展“弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德,為父母親情繳費(fèi)”活動(dòng),吁請(qǐng)老人子女們通過(guò)“掌上電力”APP軟件隨時(shí)關(guān)注家中用電情況并繳納電費(fèi)盡孝心,讓在外游子在手指間輕松解決父母往返營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)繳電費(fèi)的辛苦。

  “這個(gè)軟件確實(shí)方便,不但我要安裝,我還要讓鄰居、親戚、老同事都來(lái)安裝使用,好事大家分享!”在陳堡鎮(zhèn)廟會(huì)推廣現(xiàn)場(chǎng),退休教師陳德華高興地說(shuō)。

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