掛著沉重的扳手、鉗子、螺絲刀，系著扎腰一圈的安全帶，踩著咔嚓咔嚓的腳步，奮斗在每一個電線桿之上；無論是烈日當空，還是狂風暴雨，或是寒風刺骨，他們召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝。他們就是臨潼區(qū)供電公司斜口供電所的工作人員。
截止2016年10月，臨潼區(qū)斜口供電所售電量共計2097.93萬千瓦時，平均售電單價在580元/千瓦時，電費回收率100%，上解率100%，農(nóng)村低壓線損率7.67%。前三季度模擬市場利潤86.01萬元，位居臨潼區(qū)第二名，線損等各項指標在臨潼區(qū)綜合排名位列前三名。
你用電 我用心
樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)生命線的理念，斜口供電所本著“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷加強電力行風建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦事，努力做好各項電力服務(wù)工作，提高群眾對電力服務(wù)的滿意度。
劉志強是斜口供電所第七任所長，自上任第一天起，他堅持每天第一個上班，最后一個下班。劉所長深知，小細節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展的關(guān)鍵，他經(jīng)常告訴同志們做事要事無巨細、全力以赴、盡職盡責。對于每件事情，從安排部署到全面推進，他親自跟進，全面督導。
劉志強所長（右一）董志雄副所長（中）檢查工作
2016年6月23日，因持續(xù)大雨，斜口街辦駐地岳溝村大面積斷電停水，斜口供電所接到村民電話，立即派人前去進行故障搶修。為了能及時恢復村民用電，工人們冒雨克服困難，緊急搶修。搶修工作緊張進行，最后終于在17時06分恢復村民正常用電。
“當時,雨下的特別大,電線桿上的工人腳顫顫巍巍,我的心里都擔心得很。雨越下越大，雨水順著安全帽沿流進工人們的眼睛里，再流進嘴里。他們顧不上這些，繼續(xù)搶修工作。看到這一幕，真的是被這一群人的精神所感動了”一位當時在場的村民說。
8月份，驕陽似火，中午地表溫度達到50度以上，臨潼電網(wǎng)連續(xù)6天創(chuàng)下歷史新高，供電負荷急劇攀升，電網(wǎng)承受能力達到極限。12日，迎賓大道跨路地埋電纜被燒斷。供電所員工接到電話，劉所長立即組織搶修，親自帶著員工第一時間趕到現(xiàn)場，仔細排查，查明情況，最終恢復供電。高溫之下，搶修人員的衣服一次次濕了干、干了濕，他們用滴滴汗水和忘我精神，為酷暑下的群眾送去絲絲清涼。
正在搶修電纜的工作人員
“員工喝五六瓶水，都變成汗流在衣服上了，這一幕讓我也無比心疼?！备彼L董志雄告訴記者。
“缺電不缺服務(wù)，缺電不缺真情”，而這也僅僅是斜口供電所用心服務(wù)的一個剪影。
一位員工對記者說：“劉所長經(jīng)常這樣教導我們：無論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功?！?/p>
務(wù)實基礎(chǔ) 提升服務(wù)
為了更好的為廣大用電客戶提供服務(wù)，斜口供電所嚴“四抓”、重落實、求實效。在工作中處處體現(xiàn)“標準”，事事彰顯“標準”，充分發(fā)揮“傳、幫、帶”作用，打造出許多亮點。
抓環(huán)境，樹形象。舒心的工作環(huán)境是為了營造良好的工作氛圍，斜口供電所將環(huán)境作為首要任務(wù)來抓，按照“美化、綠化、量化”三化要求進行整治。劉所長規(guī)定將宣傳欄、人員去向牌、姓名、崗位等統(tǒng)一規(guī)范上墻，為全力打造標牌標識統(tǒng)一、服務(wù)環(huán)境統(tǒng)一、基礎(chǔ)資料管理統(tǒng)一的標準化供電所形象。“優(yōu)質(zhì)方便、規(guī)范真誠、誠信責任、創(chuàng)新奉獻”國家電網(wǎng)公司企業(yè)核心價值觀十六字宣傳語也成為了斜口供電所一項亮麗的風景。
抓臺區(qū)，保供電。斜口供電所在扎實推進標準化臺區(qū)建設(shè)的同時，對照標準全面查找問題、分析原因，采取切實可行的技術(shù)措施和管理措施，并認真做好臺區(qū)資料完善，保證賬、卡、物相符。因臨潼區(qū)大學城餐飲住房經(jīng)濟快速發(fā)展，為了順應(yīng)其發(fā)展，供電所為其駐地芷陽村吊莊兩個組448戶布點7臺315KVA變壓器，解決用電。為此得到廣大群眾認可。不僅如此，劉所長還組織員工堅持定期檢查分析機制和長效管理機制，邊查邊改邊總結(jié)，促使臺區(qū)標準化建設(shè)駛?cè)肟燔嚨?。目前，斜口供電?5個臺區(qū)全部達到標準化管理，安全生產(chǎn)管理邁上了一個新的臺階。
燈火通明的大學城一角
抓素質(zhì)，促提升。斜口供電所共有員工32人，其中青工11人，40歲以上21人。面對供電所人員年齡結(jié)構(gòu)偏大現(xiàn)象，劉所長為了提高全員工作能力，為大家提倡“師帶徒”方法。青工帶40歲以上人員學習電腦基本操作，SG186營銷信息系統(tǒng)，PMS2.0系統(tǒng)知識。40歲以上人員帶青工學習計量規(guī)范化安裝、故障查找。員工們勇于面對挑戰(zhàn)，找差距、補缺口，全所人員齊心協(xié)力，互幫互學。使其在工作中，人人都能身先士卒、獨當一面。有效的科學管理，合理的知人善用，打造出了一支高素質(zhì)的農(nóng)電隊伍，推動了供電所向規(guī)范化、精益化、專業(yè)化發(fā)展。
抓落實，重實效。今年以來，斜口供電所在全體黨員中廣泛開展“兩學一做”學習教育活動。堅持在“落實”上下功夫，以“實”為關(guān)鍵，每一項工作都是一步一個腳印，扎扎實實的去做、去實施、去完善，切實做到了每組數(shù)據(jù)、每條記錄、每個施工現(xiàn)場，都記錄在案，筆筆有蹤，讓人一目了然。
董志雄副所長（右一）檢查“一戶一檔”工作
實行一戶一檔、分級建檔管理，重新梳理用電客戶檔案。紙質(zhì)版進行重新歸檔，將一戶一表一檔管理作為供電所營銷基礎(chǔ)工作的一部分，進行不斷規(guī)范和完善，對客戶新裝用電、變更用電的原始資料、供電合同等進行核實完善。同時，對新增客戶的用電登記表、供用電合同及各類用電變更工作等資料的填寫進一步進行規(guī)范，提高客戶檔案的完整率、準確率。使客戶用電檔案管理工作逐步達到標準化和規(guī)范化水平。
嚴把安全關(guān) 確保零事故
為了確保安全零事故，每逢用電高峰期前期，斜口供電所全面開展“四查三強化”安全專項行動，按照“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)行、重實效”的要求，強化隱患排查及缺陷整治，保障設(shè)備安全健康運行。針對春秋季節(jié)檢查暴露出的問題及時進行消缺處理，完成了惠坡井等8個臺區(qū)配電室門、鎖加固以及鎖具更換，補充配置10個滅火器，更換轄區(qū)配電室4臺漏電保護器，處理缺陷3處，清理樹障6個臺區(qū)，修砍樹木300余棵，清理樹線矛盾630余處，有效提高了供電安全系數(shù)，切實保障了設(shè)備安全運行。
與此同時，斜口供電所扎實推進“安全管理提升”活動，要求工作現(xiàn)場所長必須到位，安全員對每次作業(yè)現(xiàn)場嚴格把關(guān)，杜絕了習慣性違規(guī)操作。每周五開展的安全生產(chǎn)教育培訓，所有員工積極參與，展開大討論，書寫心得。通過培訓，員工技能水平明顯提高。1-10月份工作票共計42張，“兩票”合格率100%。
榮譽墻
成績屬于過去，未來還需開拓。斜口供電所將認真貫徹落實省、市公司、臨潼分公司工作要求，加快推進電網(wǎng)建設(shè)與改造，扎實落實迎峰度夏及保電工作，強力提升營銷用電采集、營配貫通等科技技術(shù)的應(yīng)用，著力加強隊伍建設(shè)和創(chuàng)新能力，不斷完善員工激勵約束機制，構(gòu)建管理提升常態(tài)機制，確保電網(wǎng)安全運行，管理水平不斷提升，經(jīng)營服務(wù)業(yè)績更高效，為公司實現(xiàn)“一強三優(yōu)”目標貢獻力量。
