4月12日，河北廣宗縣小不點童車廠新增一臺變壓器，該企業(yè)經(jīng)理許素英在“冀時辦”APP上直接完成了申請辦理。今年，國網(wǎng)河北省電力有限公司深化“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)，推動辦電平臺與政務(wù)服務(wù)平臺對接。4月2日，網(wǎng)上國網(wǎng)入駐河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，實現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)、政務(wù)服務(wù)同步進行。
2019年，網(wǎng)上國網(wǎng)APP在河北上線，截至今年3月11日，累計服務(wù)客戶965.3萬人次，客戶線上辦理業(yè)務(wù)111.5萬件，線上交費1240.7萬筆。“冀時辦”APP則是河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的客戶端。目前，居民可在“冀時辦”APP上辦理1556項便民交費事項及10萬多項省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級行政審批類和公共服務(wù)類事項。
以往，網(wǎng)上國網(wǎng)作為國網(wǎng)河北電力對外服務(wù)客戶的主入口，存在著和本地渠道間存量客戶無法共享、數(shù)據(jù)不同源、業(yè)務(wù)規(guī)則不統(tǒng)一等問題。為了改變省側(cè)渠道客戶的割裂情況，持續(xù)提升客戶“獲得電力”便利度，國網(wǎng)河北電力發(fā)揮業(yè)務(wù)中臺作用，連接內(nèi)外部服務(wù)體系，拓展線上服務(wù)渠道，將網(wǎng)上國網(wǎng)接入河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，開展網(wǎng)上國網(wǎng)和本地渠道客戶聚合、業(yè)務(wù)融通等工作,支撐客戶信息一次綁定，全渠道應(yīng)用，實現(xiàn)網(wǎng)上國網(wǎng)和本地渠道協(xié)同發(fā)展。
據(jù)介紹，國網(wǎng)河北電力客戶目前可通過河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“冀時辦”APP辦理業(yè)擴新裝業(yè)務(wù)、過戶/更名、峰谷電變更、電能表校驗、增容、新戶通電、暫停/減容、需量值變更、容量/需量變更、增值稅變更、容量恢復(fù)、充電樁報裝等18項用電業(yè)務(wù)。
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