4月11日一早，浙江省寧波市鄞州區(qū)供電公司東錢湖供電所綜合管理員徐慧點(diǎn)開數(shù)智供電所管理平臺，審核評價(jià)新完成的工單。10分鐘后，平臺根據(jù)評價(jià)結(jié)果對工單賦分，并計(jì)入員工月度工分，作為績效考核的依據(jù)。國網(wǎng)浙江省電力有限公司在東錢湖供電所等4個(gè)供電所開展數(shù)字化試點(diǎn)工作，推動基層班組管理提質(zhì)增效。
近年來，依托數(shù)智供電所管理平臺，國網(wǎng)浙江電力推出業(yè)務(wù)工單化、工單數(shù)字化和優(yōu)化應(yīng)用班組員工薪酬體系等一系列創(chuàng)新舉措，優(yōu)化工作流程，激發(fā)生產(chǎn)動能，并開發(fā)運(yùn)維搶修、物資管理等相關(guān)專業(yè)的應(yīng)用，推進(jìn)基層班組數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升班組生產(chǎn)效率效益。
將工單量化成工分
推進(jìn)業(yè)務(wù)精益管理
2021年6月，數(shù)智供電所管理平臺和通用型移動作業(yè)終端開始在國網(wǎng)浙江電力基層班組應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)線上流轉(zhuǎn)、員工移動辦公。平臺根據(jù)作業(yè)內(nèi)容和質(zhì)量評價(jià)結(jié)果將工單量化成工分，減輕統(tǒng)計(jì)負(fù)擔(dān)。員工在現(xiàn)場作業(yè)時(shí)，使用終端錄入信息后，平臺自動回填數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“作業(yè)一次辦結(jié)，數(shù)據(jù)一次錄入”。
國網(wǎng)浙江電力將數(shù)智供電所管理平臺作為重塑業(yè)務(wù)流程、提升班組效能的重要抓手，將供電所低壓業(yè)務(wù)按類型分為3大類78小類工單。綜合管理人員在平臺統(tǒng)一派發(fā)工單，班組員工在終端接單，完成工單后會得到平臺的評分。供電所以評分為依據(jù)評價(jià)員工的業(yè)務(wù)水平和工作量，實(shí)現(xiàn)對班組工作的精益化管理。2021年年底，寧波供電公司供電所工單合格率提升至90.8%。
2021年，國網(wǎng)浙江電力共在113個(gè)供電所應(yīng)用數(shù)智供電所管理平臺。今年2月，國網(wǎng)浙江電力將數(shù)智供電所管理平臺轉(zhuǎn)移至“i國網(wǎng)”客戶端，在寧波鄞州區(qū)供電公司東錢湖供電所、桐廬縣供電公司橫村供電所、淳安縣供電公司大市供電所和海鹽縣供電公司沈蕩供電所4個(gè)供電所試點(diǎn)應(yīng)用。供電所員工使用手機(jī)就可操作，使用更便捷，操作更穩(wěn)定。國網(wǎng)浙江電力計(jì)劃年內(nèi)進(jìn)一步推廣該平臺，實(shí)現(xiàn)451家供電所全覆蓋。
實(shí)行工分績效薪酬分配機(jī)制
進(jìn)一步調(diào)動員工積極性
4月10日，淳安縣供電公司大市供電所高壓供電服務(wù)班員工余利寶收到3月個(gè)人工單積分，排名比2月上升3位，可以多拿400多元績效獎金。同一天，寧波市鄞州區(qū)供電公司公布所屬供電所低壓班組3月的核定工分，員工之間最大績效薪酬差達(dá)1113元。
依托數(shù)智供電所管理平臺，在業(yè)務(wù)工單化、工單數(shù)字化基礎(chǔ)上，國網(wǎng)浙江電力探索優(yōu)化班組員工薪酬體系，以積分、工分等數(shù)字量化績效，倡導(dǎo)多勞多得，適當(dāng)拉開收入差距，進(jìn)一步調(diào)動員工的積極性。
2021年1月，鄞州區(qū)供電公司推出工分績效薪酬分配機(jī)制，調(diào)整分配體系，每個(gè)工分額定在7元左右，根據(jù)員工月度工分分配績效獎金。東錢湖供電所將綜合能源服務(wù)等業(yè)務(wù)納入工單，鼓勵(lì)員工開展相關(guān)業(yè)務(wù)。在工分的激勵(lì)下，班組員工紛紛搶單，主動認(rèn)領(lǐng)綜合能源服務(wù)工單。
東錢湖供電所低壓班2021全年累計(jì)執(zhí)行工單10094張，人均執(zhí)行工單時(shí)間同比增長1.67倍。該所關(guān)鍵指標(biāo)評價(jià)排名在2020、2021年連續(xù)兩年位列國網(wǎng)浙江電力B類供電所第一。
2021年4月，杭州供電公司推出積分績效薪酬分配機(jī)制，從工作職責(zé)、數(shù)量和質(zhì)量三個(gè)維度獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶，盤活人力資源，讓多勞者多得。
國網(wǎng)浙江電力鼓勵(lì)創(chuàng)新，優(yōu)化績效考核方案，進(jìn)一步激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)熱情。大市供電所鼓勵(lì)員工提升技能水平，將考取相關(guān)資格證書作為增加積分的項(xiàng)目。在績效考核方案的引導(dǎo)下，大市供電所有9名員工獲得營配融合技能資格。
拓展管理平臺功能應(yīng)用
推動班組員工減負(fù)增效
4月6日，桐廬縣供電公司橫村供電所員工汪文武和同事通過數(shù)智供電所管理平臺一鍵生成工作計(jì)劃和工作票，整個(gè)過程只用了幾分鐘。國網(wǎng)浙江電力在數(shù)智供電所管理平臺上開發(fā)出數(shù)字化工作票應(yīng)用，進(jìn)一步提高了供電所管理效能。
領(lǐng)取工作票后，汪文武來到智能專業(yè)倉內(nèi)領(lǐng)用物資，刷臉認(rèn)證后平臺自動關(guān)聯(lián)工作任務(wù)。平臺自動亮起相應(yīng)物資所在位置指示燈，汪文武順利領(lǐng)取物資。整個(gè)過程用時(shí)不到3分鐘。而在以前，員工領(lǐng)用和歸還物資時(shí)，需要倉庫保管員在場，并簽字確認(rèn)后才能完成領(lǐng)取手續(xù)，每次耗時(shí)約20分鐘。
工作票制度是配電運(yùn)檢工作中的重要措施。以往，運(yùn)檢班組員工需要打印工作票，由工作負(fù)責(zé)人手工簽發(fā)。如今，在橫村供電所，依托數(shù)智供電所管理平臺的數(shù)字化工作票應(yīng)用，班組員工可一鍵生成工作計(jì)劃和工作票。班組員工線上執(zhí)行工作流程，不僅低碳環(huán)保，還節(jié)省了工作票簽發(fā)時(shí)間。班組員工可在數(shù)智供電所管理平臺實(shí)時(shí)查看工作票進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)了工作過程更透明、安全管控更高效。
在數(shù)智供電所管理平臺的基礎(chǔ)上，國網(wǎng)浙江電力進(jìn)一步深化數(shù)字技術(shù)應(yīng)用。2月18日，依托“i國網(wǎng)”客戶端，國網(wǎng)浙江電力在數(shù)智供電所管理平臺上線工單、查詢、績效、助手、看板等5大類27個(gè)應(yīng)用，包含數(shù)字工作票、智慧物資等應(yīng)用，進(jìn)一步拓展了移動端現(xiàn)場作業(yè)功能應(yīng)用。
自數(shù)智供電所管理平臺上線以來，國網(wǎng)浙江電力在該平臺已集成營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、營配貫通業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺等5個(gè)專業(yè)15套信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，開發(fā)出設(shè)備、營銷、物資等多個(gè)專業(yè)的應(yīng)用，逐步實(shí)現(xiàn)“一次錄入、數(shù)據(jù)同源”，讓供電所信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)與多個(gè)專業(yè)高度融合，管理更加高效。
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