日前，荊門首個“社區(qū)電力服務網格聯(lián)建示范點”在荊門市掇刀區(qū)白石坡社區(qū)揭牌。
國網荊門供電公司、白石坡街道辦共同對“社區(qū)電力服務網格聯(lián)建示范點”揭牌。期間，該公司網格服務人員向在場人員詳細介紹了電力網格化服務與社區(qū)共建的模式、流程及內容，并現場推介了智能電管家和電力微信服務號，開展了客戶簽約、掃碼微信服務號有獎活動。社區(qū)網格員與電力網格員代表現場簽訂了《社區(qū)電力服務網格聯(lián)建》合作協(xié)議。
按照“網格聯(lián)建”模式，該公司將電力服務網格與社區(qū)網格進行充分對接，把供電服務“前線”前移至社區(qū)。
通過建立“雙向互動、資源共享、互幫互助”的政企聯(lián)建工作機制，該公司可充分利用社區(qū)服務各項資源，把電費繳納、停電信息通知、故障搶修、用電檢查、電力知識宣傳、特殊群體困難幫扶等工作全部納入網格化管理，實現“零距離、全覆蓋”的網格化服務格局，彌補現有社區(qū)網格管理的電力服務空白。
據悉，該公司將通過與政府的聯(lián)動溝通，全面推動“網絡聯(lián)建”模式在全市4615個供電網格推廣，為客戶提供全方位的供電服務。
