國(guó)網(wǎng)湖北省電力有限公司基于“全能型”供電所轉(zhuǎn)型升級(jí)，通過(guò)“數(shù)據(jù)+工具”模式，著力推進(jìn)數(shù)字化供電所建設(shè)，為站所末端業(yè)務(wù)融合及經(jīng)營(yíng)管理加裝數(shù)據(jù)引擎，實(shí)現(xiàn)減負(fù)增效。

化繁為簡(jiǎn) 融合末端數(shù)據(jù)

1月15日，面對(duì)剛剛出爐的2018年的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，湖北陽(yáng)新縣供電公司富池供電所所長(zhǎng)成純輝的喜悅之情溢于言表。該所多個(gè)指標(biāo)取得歷史最好成績(jī)，同期線損合格率99.05%，采集成功率99.97%，連續(xù)兩年?duì)I銷服務(wù)零投訴。該所自2017年開(kāi)展數(shù)字化供電所建設(shè)后，根據(jù)“供電所透視窗”展示的異動(dòng)，進(jìn)行工單派發(fā)和計(jì)劃制訂、工作考核，實(shí)現(xiàn)了“用數(shù)據(jù)說(shuō)話、用數(shù)據(jù)管理”模式。該所從一個(gè)排名靠后的農(nóng)村站所一躍成為黃石供電公司乃至湖北省的標(biāo)桿站所。 

針對(duì)基層單位“上面千條線，下面一根針”的實(shí)際情況，國(guó)網(wǎng)湖北電力運(yùn)監(jiān)中心充分調(diào)研基層站所30多套業(yè)務(wù)系統(tǒng)及140多項(xiàng)考核指標(biāo)，為基層班組提供運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)與自助分析工具等個(gè)性化監(jiān)測(cè)主題開(kāi)發(fā)渠道，通過(guò)省、市兩級(jí)培訓(xùn)與“數(shù)字化”供電所勞動(dòng)競(jìng)賽相結(jié)合的方式，采用“運(yùn)監(jiān)+”工作模式，聯(lián)合生產(chǎn)、營(yíng)銷等業(yè)務(wù)部門(mén)積極發(fā)掘基層班組管理工作中的數(shù)據(jù)應(yīng)用需求，建立以基層班組需求為導(dǎo)向的監(jiān)測(cè)主題研究、設(shè)計(jì)、驗(yàn)證與應(yīng)用工作機(jī)制。各地市供電公司圍繞精準(zhǔn)營(yíng)銷、高效運(yùn)檢、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、數(shù)據(jù)質(zhì)量、綜合管理5類主題，指導(dǎo)各供電所自主開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)產(chǎn)品共計(jì)70個(gè)，形成供電所自主開(kāi)發(fā)主動(dòng)應(yīng)用的“數(shù)字化”應(yīng)用氛圍。

國(guó)網(wǎng)湖北電力還打造了集中統(tǒng)一、高效快捷的“供電所透視窗”，引導(dǎo)班組長(zhǎng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)過(guò)程管控。“供電所透視窗”是獨(dú)具特色的運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)體系，通過(guò)整合營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)、PMS2.0、95598、量?jī)r(jià)費(fèi)損等6大系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)綜合管理、高效運(yùn)檢、精準(zhǔn)營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、數(shù)據(jù)質(zhì)量5大功能模塊和37個(gè)日常業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)主題的開(kāi)發(fā)。

“供電所透視窗”在設(shè)計(jì)上以高效、快捷、實(shí)用為準(zhǔn)則，輔助站所監(jiān)測(cè)人員迅速瀏覽異動(dòng)概況，提升日常管理工作效率。國(guó)網(wǎng)湖北電力運(yùn)監(jiān)中心負(fù)責(zé)人介紹，過(guò)去查詢各類異動(dòng)需要多人分工花數(shù)小時(shí)，現(xiàn)在只需要單人10分鐘，即可實(shí)現(xiàn)37個(gè)監(jiān)測(cè)主題異動(dòng)概況到明細(xì)輸出的全過(guò)程操作。此舉大幅提升了監(jiān)測(cè)工作效率，減輕了基層員工的日常工作壓力。

截至2018年年底，“供電所透視窗”已在全省1049個(gè)供電所推廣應(yīng)用。 

精準(zhǔn)施策 管理提質(zhì)增效

“數(shù)據(jù)+工具”模式提升了省、市公司對(duì)供電所的全過(guò)程管控能力。

在孝感供電公司，各供電所通過(guò)“供電所透視窗”、部門(mén)監(jiān)控臺(tái)、營(yíng)銷系統(tǒng)、配網(wǎng)搶修工單APP，與市縣供電公司運(yùn)監(jiān)中心、供電服務(wù)指揮中心無(wú)縫對(duì)接。各類業(yè)務(wù)工單直派到供電所一線員工，壓縮了工單流轉(zhuǎn)鏈條。同時(shí)，運(yùn)維班監(jiān)測(cè)員協(xié)同網(wǎng)格管理員，運(yùn)用平臺(tái)提取數(shù)據(jù)進(jìn)行穿透分析，在1個(gè)工作日內(nèi)，即可實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷受理-派工-處理-營(yíng)銷系統(tǒng)處理-用采系統(tǒng)處理-PMS2.0處理-歸檔的流程化管理，提升閉環(huán)管理水平。

線損管理一直是基層站所的重點(diǎn)和難點(diǎn)。近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)湖北電力加大網(wǎng)改資金投入，投運(yùn)大量新增配變。線路較為復(fù)雜的地區(qū)存在臺(tái)區(qū)名稱不清、配變線路混搭、亂接情況，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)配貫通數(shù)據(jù)不一致，線損指標(biāo)居高不下。

依托數(shù)字化建設(shè)，國(guó)網(wǎng)湖北電力運(yùn)監(jiān)中心組織相關(guān)單位開(kāi)展基于用采系統(tǒng)的配電網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、電網(wǎng)運(yùn)行數(shù)據(jù)的配網(wǎng)線變關(guān)系校驗(yàn)、臺(tái)區(qū)異常電壓綜合治理、配電網(wǎng)停電溯源分析與治理等課題的研究與應(yīng)用，充分利用技術(shù)進(jìn)步手段，打破數(shù)據(jù)共享壁壘，挖掘數(shù)據(jù)深層價(jià)值，提升了配電網(wǎng)管理水平。

“通過(guò)大數(shù)據(jù)跨專業(yè)整合，我們現(xiàn)在可以反推用電采集、營(yíng)銷系統(tǒng)、PMS系統(tǒng)和營(yíng)配貫通的數(shù)據(jù)質(zhì)量，在線監(jiān)測(cè)臺(tái)區(qū)集中器掉線情況、10千伏線路分線線損和臺(tái)區(qū)線損，提高了臺(tái)區(qū)線損可監(jiān)測(cè)率、可計(jì)算率和異損查處速度。”武穴市供電公司負(fù)責(zé)人介紹。該公司運(yùn)用系統(tǒng)分析監(jiān)測(cè)的異損臺(tái)區(qū)數(shù)據(jù)，營(yíng)銷部抽調(diào)各所精英成立幫扶小組，對(duì)相對(duì)基礎(chǔ)薄弱的供電所進(jìn)行線損集中整治幫扶工作。該公司依托系統(tǒng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)開(kāi)展“兩率提升競(jìng)賽”，各供電所運(yùn)營(yíng)監(jiān)控班每日下派整改工單，運(yùn)維班現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)提升采集率，持續(xù)夜查降低線損率，并回復(fù)整改結(jié)果，形成工單閉環(huán)，取得明顯成效。該公司臺(tái)區(qū)線損合格率由2018年年初的85%上升到年底的95%，部分供電所實(shí)現(xiàn)“雙率雙百”（采集成功率100%、臺(tái)區(qū)線損合格率100%）。

用“數(shù)”服務(wù) 客戶滿意率提升

廣大農(nóng)村供電所農(nóng)網(wǎng)覆蓋面廣，配網(wǎng)網(wǎng)架基礎(chǔ)薄弱，且一線供電所難以獲取配網(wǎng)停電、運(yùn)行的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，始終處于被動(dòng)搶修狀態(tài)，客戶投訴時(shí)有發(fā)生。

2018年6月，按照國(guó)網(wǎng)湖北電力運(yùn)監(jiān)中心的數(shù)字化供電所建設(shè)工作要求，黃岡供電公司基于用采系統(tǒng)臺(tái)區(qū)集中器掉線、電流與電壓實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、SG186系統(tǒng)檔案數(shù)據(jù)、電能量采集系統(tǒng)關(guān)口電量數(shù)據(jù)，采用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，打造了配網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。該系統(tǒng)的應(yīng)用填補(bǔ)了過(guò)去線路臺(tái)區(qū)故障停送電、電壓質(zhì)量無(wú)法實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)的空白，改變了以往依靠客戶停電投訴、故障報(bào)修的被動(dòng)模式，改“被叫”為“主叫”，解決了處理故障滯后于客戶投訴的難題。

“在故障搶修方面，系統(tǒng)能夠快速輔助定位故障點(diǎn)，大幅縮短了巡線搶修時(shí)間。在日常運(yùn)維方面，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)配變進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)“體檢”，節(jié)省了我們不少人力物力，真正為班組減了負(fù)?！碧I春縣供電公司青石供電所所長(zhǎng)茆浩對(duì)該系統(tǒng)贊不絕口。

以蘄春縣供電公司為例，2018年8月份總投訴量同比下降38.75%，其中供電質(zhì)量投訴同比下降41.67%，停送電投訴同比下降33.33%，兩個(gè)試點(diǎn)供電所實(shí)現(xiàn)“零”投訴，配變燒損率為“零”。截至12月底總投訴量同比下降29.03%，10千伏高壓故障平均處理時(shí)長(zhǎng)同比減少55分鐘。