1月2日，從甘肅白銀供電公司營銷部獲悉，截至2019年12月31日11時25分，隨著最后一筆收費(fèi)解款資金到賬，該公司圓滿完成2019年電費(fèi)回收任務(wù)，電費(fèi)回收系統(tǒng)欠費(fèi)和在途欠費(fèi)實現(xiàn)“雙結(jié)零”，年末預(yù)收電費(fèi)余額1.8億元。至此，該公司連續(xù)十年實現(xiàn)了電費(fèi)回收“雙結(jié)零”。
2019年，為實現(xiàn)電費(fèi)回收“雙結(jié)零”目標(biāo)，白銀供電公司在增供擴(kuò)銷、電費(fèi)回收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面不斷探索新模式，堅持管理手段與技術(shù)手段并進(jìn)，通過建立健全各項營銷管理制度、考核辦法和風(fēng)險預(yù)警管理機(jī)制，強(qiáng)化電費(fèi)風(fēng)險點的控制和管理，確保經(jīng)營成果“顆粒歸倉”。
白銀供電公司做實市、縣、所三級防控體系，利用智能交費(fèi)日測算功能，對已簽約遠(yuǎn)程費(fèi)控協(xié)議的6375戶高壓客戶全部實行日抄、日算、日預(yù)警，做到電費(fèi)風(fēng)險早預(yù)警、早發(fā)現(xiàn)、早防控，將電費(fèi)風(fēng)險預(yù)控在前端；嚴(yán)格按照里程碑計劃，全面深化智能交費(fèi)應(yīng)用，將電費(fèi)回收任務(wù)逐級分解至縣、所、人三級，壓實責(zé)任；有效發(fā)揮營業(yè)及電費(fèi)室質(zhì)量抽檢及監(jiān)控作用，累計完成智能交費(fèi)客戶簽約60萬戶，低壓客戶簽約率達(dá)100%，高壓客戶簽約率達(dá)70%。
2019年，白銀供電公司全面開展高壓費(fèi)控試點，完成了489戶存量高壓風(fēng)險客戶的費(fèi)控裝置安裝和改造工作；通過線上交費(fèi)積分和優(yōu)惠活動，向白銀市用電客戶派發(fā)電費(fèi)小紅包優(yōu)惠和實物獎勵。該公司主動上門走訪，了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營狀況和資金流向，有效規(guī)避電費(fèi)回收風(fēng)險，月均電費(fèi)回收率始終保持在99.96%以上。
