“現(xiàn)在廠區(qū)的生產(chǎn)設(shè)備都處于正常運行狀態(tài)，生產(chǎn)期間一定要細心觀察，一旦設(shè)備及線路出現(xiàn)異常，及時給我們打電話?！?1月2日，檢查完青海西寧新鑫礦業(yè)有限公司興海分公司的生產(chǎn)設(shè)備后，國家電網(wǎng)青海電力三江源（海南營銷）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員王永壽對礦業(yè)公司負(fù)責(zé)人張佑良叮囑道。
當(dāng)天，黨員服務(wù)隊隊員義務(wù)為礦業(yè)公司檢查了用電線路，對生產(chǎn)設(shè)備開展用電隱患排查，還為企業(yè)技術(shù)員、生產(chǎn)車間工人講解了安全用電知識。
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，海南供電公司圍繞“我為群眾辦實事”實踐活動，組織黨員服務(wù)隊在供區(qū)范圍內(nèi)開展安全用電走訪。走訪中，隊員們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)企業(yè)發(fā)生過因為趕制訂單，疏于安全管理，導(dǎo)致電力設(shè)備出現(xiàn)故障，影響生產(chǎn)的現(xiàn)象。所以講解安全用電知識，督促企業(yè)開展設(shè)備安全檢查，消除安全隱患很有必要。
“我們將供區(qū)內(nèi)的客戶按照負(fù)荷容量分類，了解企業(yè)生產(chǎn)峰谷時間，提前與企業(yè)聯(lián)系，開展生產(chǎn)設(shè)備‘體檢’、用電檢查等活動，確保企業(yè)生產(chǎn)用電安全?！秉h員服務(wù)隊隊員王永壽說。海南供電公司實行“日聯(lián)系、周跟蹤、月協(xié)調(diào)”的服務(wù)機制，組織黨員服務(wù)隊隊員“一對一”專屬服務(wù)，幫助客戶解決解決用電難題，讓企業(yè)安心生產(chǎn)。
針對需要辦理新裝、增容等業(yè)務(wù)的客戶，海南供電公司推行聯(lián)合服務(wù)模式，由客戶經(jīng)理與發(fā)展、設(shè)備、基建等專業(yè)人員組成“1+N”服務(wù)團隊，提供從技術(shù)咨詢到裝表接電“一條龍”服務(wù)，現(xiàn)場收集客戶需求、辦電資料，確定配套電網(wǎng)工程建設(shè)方案、物資需求清單和不停電作業(yè)方案，并組織施工，實現(xiàn)“受理業(yè)務(wù)、施工準(zhǔn)備、工程實施、計劃排定”不出團隊，進一步提高服務(wù)質(zhì)效。
海南供電公司已協(xié)助4家企業(yè)完成設(shè)備檢修，助力企業(yè)消除設(shè)備隱患7個。
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