包頭供電局昆區(qū)分局:“三零”服務(wù)解民憂 優(yōu)化營商“靚”環(huán)境
發(fā)布時間: 2020-09-24 22:04:12 來源:中國電力網(wǎng) 作者:趙偉 董帥
中國電力網(wǎng)訊 “我要送一面錦旗給昆區(qū)分局工程室,多虧了你們,讓我免受損失,‘三零’服務(wù)就是好啊,我的新店順利開業(yè)…”近日,蜀串飯店老板代表金榮美食城業(yè)主協(xié)會將寫著“為民排憂,心系百姓”的錦旗送電昆區(qū)分局相關(guān)負責人手中,表達深深的謝意。
據(jù)悉,金榮美食城蜀串飯店地處包百商圈,烏蘭道南側(cè),經(jīng)過裝修并購進設(shè)備后,該戶向昆區(qū)分局提出了接三相電源的報裝申請。經(jīng)現(xiàn)場勘查,該商圈周邊的負荷已滿,電源點成了該戶接電的難題,該戶開業(yè)在即,如果不能及時接電,將承擔高額的店鋪租金和購置設(shè)備的損失。昆區(qū)分局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、工程室積極與金榮美食城產(chǎn)權(quán)負責人協(xié)調(diào),以尋求最佳解決方案,經(jīng)溝通和協(xié)商,該戶的電源從金榮美食城地下公用箱變接入,解決了該戶的電源點的難題。“接電當天,來了幾位工作人員,架線、搭電、裝表等工作盡然有序,而且驗收快、送電快…”蜀串飯店老板高興地說。不僅如此,金榮美食城的其他兩家商鋪,也存在同樣的問題,蜀串飯店的順利接電,讓他們看到了希望,隨后兩家商鋪分別向昆區(qū)分局提出了報裝申請…。
一直以來,昆區(qū)分局主動走訪小微企業(yè)和商戶,了解其發(fā)展所想、所需,傾力助力其生產(chǎn)和發(fā)展,對符合“三零”服務(wù)的新上電項目,開設(shè)綠色通道,指派專業(yè)人員全程跟蹤,簡化用戶手續(xù)和審批流程,全力做到勘查快、驗收快和送電快,黨員服務(wù)隊并定期回訪工作,記錄客戶反饋信息,做好專項客戶側(cè)安全檢查,截止目前, “三零”服務(wù)完成送電110戶,容量2745千瓦。昆區(qū)分局著力構(gòu)建便利化、透明化、標準化、規(guī)范化的“陽光業(yè)擴”服務(wù)模式,全面提升客戶“獲得電力”的便利度和獲得感。
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