8月5日，在四川省德陽市旌陽區(qū)東湖街道德陽市鄉(xiāng)村振興示范村高槐村，德陽供電公司東湖供電所黨員冉波和黃光華對最近安裝的7個新能源汽車智能充電樁開展維護(hù)檢查。
6月中旬，東湖供電所黨支部組織黨員走訪高槐村，對接村民用電需求，了解到高槐村成為德陽鄉(xiāng)村旅游“網(wǎng)紅”打卡點(diǎn)之后，新能源汽車的充電需求倍增。東湖供電所黨支部與高槐村黨支部溝通后，決定為村里安裝充電樁。6月底，充電樁安裝好了，供電所還安排專人定期維護(hù)。
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，德陽供電公司黨委深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，組織黨員走進(jìn)鄉(xiāng)村居民家中、走進(jìn)田間地頭、走進(jìn)企業(yè)廠房，精準(zhǔn)對接需求，切實(shí)解決民生工程用電、村鎮(zhèn)建設(shè)、企業(yè)發(fā)展中客戶的急難愁盼問題。
提前服務(wù)民生工程用電
7月13日11時(shí)許，什邡市禾豐鎮(zhèn)三圣社區(qū)居民鐘偉家開始做午飯。鐘偉扭開水龍頭，自來水嘩嘩流出在鐵鍋里濺起陣陣水花。當(dāng)天，三圣社區(qū)飲水項(xiàng)目配套電網(wǎng)工程建設(shè)完工，解決了禾豐鎮(zhèn)2.4萬人的生活用水問題。此前，禾豐鎮(zhèn)居民長期吃井水。由于水質(zhì)較差，大家盼望著早日用上自來水。
“為了讓居民客戶盡快用上自來水，我們多次優(yōu)化三圣社區(qū)飲水項(xiàng)目配套電網(wǎng)工程施工方案，統(tǒng)籌調(diào)集施工力量，用了兩天時(shí)間就完成了這個工程的施工。”德陽供電公司禾豐供電所黨員邱興才說。他和該公司其他27名黨員共同參與了禾豐鎮(zhèn)三圣社區(qū)飲水項(xiàng)目配套電網(wǎng)工程建設(shè)。
7月11日，該工程開工，涉及為禾豐鎮(zhèn)2處抽水點(diǎn)建設(shè)供電設(shè)施，新立電桿16基，安裝50千伏安變壓器2臺，新架10千伏線路1.23千米，敷設(shè)電纜1.35千米。
“新建的2處抽水點(diǎn)給禾豐鎮(zhèn)群眾提供了集中飲用水。多虧了供電公司幫忙建電網(wǎng)。”8月3日，禾豐鎮(zhèn)黨委副書記陳凱說。
自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，德陽供電公司聚焦群眾在用電方面的煩心事、操心事，組織黨員走訪調(diào)研，收集摸排群眾用電相關(guān)問題和其他需求，經(jīng)過梳理分析，將群眾訴求分為業(yè)務(wù)辦理、故障報(bào)修、安全用電、志愿服務(wù)四類。5月份，該公司啟動了“我為群眾辦實(shí)事 千名黨員進(jìn)萬家”活動。截至目前，該公司黨委共組織1250名黨員深入社區(qū)、村鎮(zhèn)168個，入戶7500家，服務(wù)群眾超過10萬人，開展業(yè)務(wù)辦理、故障報(bào)修、志愿服務(wù)等1682次，解決民生工程用電等問題530個。
駐點(diǎn)服務(wù)鄉(xiāng)村振興
“這里的電源線還是有點(diǎn)高，你們養(yǎng)殖戶合電閘不方便。我今天過來就是為了給你們改裝電閘的。”7月13日，在什邡市隱峰鎮(zhèn)建設(shè)村，南泉供電所黨員雷志軍和鄧發(fā)春檢查“稻田工廠化節(jié)約養(yǎng)魚系統(tǒng)”的配電設(shè)備時(shí)，村黨支部書記鐘成全說。
“稻田工廠化節(jié)約養(yǎng)魚系統(tǒng)”是建設(shè)村2021年重點(diǎn)項(xiàng)目之一。該系統(tǒng)可以把兩百多畝稻田的灌溉用水，抽到高出稻田1.2米的48個超大水缸中，供養(yǎng)殖鯰魚使用，還可以把養(yǎng)魚產(chǎn)生的廢棄水回灌稻田，形成一套稻魚共生循環(huán)的生態(tài)系統(tǒng)。
德陽供電公司黨委推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，在供電所層面實(shí)施“包片負(fù)責(zé)”制，組織黨員分包到戶，確保每村至少對應(yīng)一個供電所黨支部、每戶至少對應(yīng)一名黨員負(fù)責(zé)服務(wù)。4月份，在走訪群眾時(shí)，南泉供電所黨員了解到建設(shè)村“稻田工廠化節(jié)約養(yǎng)魚系統(tǒng)”項(xiàng)目即將建設(shè)完成，便將項(xiàng)目建設(shè)情況上報(bào)該公司。該公司迅速將保障項(xiàng)目用電納入“黨建+”重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目，開辟“綠色通道”快速審批用電申請，提供經(jīng)濟(jì)的用電方案。5月底，“稻田工廠化節(jié)約養(yǎng)魚系統(tǒng)”項(xiàng)目業(yè)擴(kuò)工程完工。南泉供電所為項(xiàng)目立電桿159基，安裝總?cè)萘?00千伏安的變壓器6臺，新架線路7千米。
目前，圍繞服務(wù)鄉(xiāng)村振興，德陽市政府建立了82個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和1093個村級黨群服務(wù)中心。德陽供電公司做實(shí)供電企業(yè)駐點(diǎn)黨員服務(wù)鄉(xiāng)村振興工作，組織1292名黨員入駐各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和各村級黨群服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鄉(xiāng)有人、村村有點(diǎn)。截至目前，駐點(diǎn)黨員共接待群眾超1萬人次，提供用電咨詢、業(yè)務(wù)受理等服務(wù)9300多次。
在做好農(nóng)村電網(wǎng)提檔升級、提升鄉(xiāng)村電氣化水平的基礎(chǔ)上，德陽供電公司在5月份出臺全面服務(wù)鄉(xiāng)村振興20條舉措。截至8月6日，該公司共排查治理農(nóng)網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)隱患199項(xiàng)，將農(nóng)網(wǎng)供電可靠性提升至99.8292%，消除了1.7萬戶的低電壓問題。
“一對一”服務(wù)送進(jìn)企業(yè)
7月13日，中國移動通信集團(tuán)四川有限公司德陽分公司向德陽供電公司市區(qū)供電中心提出用電申請。這家企業(yè)客戶的專屬黨員經(jīng)理、德陽供電公司供電服務(wù)班員工黃力昊帶領(lǐng)人員第二天就為這家企業(yè)客戶裝表送電。
德陽供電公司黨委根據(jù)企業(yè)客戶反饋的用電需求，為1274家企業(yè)客戶提供專屬黨員經(jīng)理“一對一”服務(wù)，讓客戶足不出戶就能找到供電客戶經(jīng)理。
德陽供電公司持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，走訪政府部門和企業(yè)客戶，梳理用電需求，建立招商引資臺賬、預(yù)用電臺賬、在途業(yè)務(wù)臺賬，精準(zhǔn)服務(wù)客戶用電需求，落實(shí)“三零”“三省”服務(wù)舉措，推行“一證辦電”和網(wǎng)上辦電，將涉電行政審批用時(shí)壓降至1個工作日。此外，該公司還成立政府企業(yè)重要客戶服務(wù)小組，助力101個辦電項(xiàng)目提前投運(yùn)，節(jié)約客戶投資9800余萬元。
德陽高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)等工業(yè)園區(qū)內(nèi)均已設(shè)立供電服務(wù)站。這些服務(wù)站把用電咨詢、電力報(bào)裝、供電搶修等服務(wù)送至企業(yè)門口，一站式解決園區(qū)企業(yè)用電難題，讓企業(yè)客戶辦電不出園。該公司根據(jù)企業(yè)需求，定期組織黨員技術(shù)骨干開展“送技術(shù)上門”服務(wù)，在提高企業(yè)電力技術(shù)自給能力的基礎(chǔ)上，因地制宜為企業(yè)提供個性化的用能分析，指導(dǎo)企業(yè)合理用電、清潔用電。
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