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國(guó)網(wǎng)河北電力公司供電所有了“智慧中樞”

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2022-12-16 16:10:50  作者:劉甲林、董玉坤
  中國(guó)電力網(wǎng)訊 (通訊員:劉甲林、董玉坤) 12月9日10時(shí)許,河北正定縣供電公司園區(qū)供電所營(yíng)銷專業(yè)員工劉小六在數(shù)字化供電所平臺(tái)收到了正定縣三里屯居民周瑩君的新裝服務(wù)申請(qǐng)工單,隨后劉小六利用“數(shù)字化供電所”APP完成了信息核查、勘查、電子合同簽署、工器具領(lǐng)用等業(yè)務(wù)流程,4個(gè)小時(shí)后就完成了新裝工作。“自從有了‘數(shù)字化供電所’,我們的工作效率提高了,客戶滿意率也提升了。”劉小六說(shuō)。

  針對(duì)基層供電所存在的系統(tǒng)多、終端多、人員不足等痛點(diǎn),今年,國(guó)網(wǎng)河北省電力有限公司面向基層供電所開(kāi)展數(shù)字化供電所系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作,在該系統(tǒng)中打造了6類21大項(xiàng)功能與13項(xiàng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景。數(shù)字化供電所系統(tǒng)由數(shù)字化供電所平臺(tái)(電腦端)、“數(shù)字化供電所”APP(移動(dòng)端)構(gòu)成,實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用、供電服務(wù)指揮平臺(tái)等12個(gè)常用系統(tǒng)一鍵登錄,同時(shí)集成了供電所業(yè)擴(kuò)裝表、配網(wǎng)搶修、設(shè)備巡檢、采集運(yùn)維等營(yíng)配業(yè)務(wù)工單,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工單派發(fā)的線上化、移動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。國(guó)網(wǎng)河北電力于9月初在9個(gè)示范型供電所開(kāi)展了數(shù)字化供電所系統(tǒng)的試點(diǎn)應(yīng)用。10月初,該公司將試點(diǎn)范圍擴(kuò)大至25個(gè)標(biāo)準(zhǔn)型和98個(gè)基礎(chǔ)型供電所,以驗(yàn)證該系統(tǒng)是否能滿足不同類型供電所的作業(yè)需求。

  據(jù)介紹,此前,為了分析異常線損、臺(tái)區(qū)擴(kuò)容容量、采集率等指標(biāo),供電所員工需要在多個(gè)系統(tǒng)之間切換,費(fèi)時(shí)費(fèi)力?,F(xiàn)在供電所員工需要登錄數(shù)字化供電所平臺(tái)就可以查看安全生產(chǎn)、客戶服務(wù)等17類核心業(yè)務(wù)指標(biāo)和40類二級(jí)指標(biāo)的指標(biāo)情況,還可以集中處理23類業(yè)務(wù)工單,工作效率明顯提升。

  國(guó)網(wǎng)河北電力還按照不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景,整合各類作業(yè)APP,減少重復(fù)拍照、重復(fù)錄入信息等操作。該公司營(yíng)銷部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,針對(duì)電能表裝、拆、換等供電所高頻作業(yè)類型,供電員工利用“數(shù)字化供電所”APP處理工單時(shí),可一鍵跳轉(zhuǎn)至“營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)平臺(tái)”APP,操作完成后再返回“數(shù)字化供電所”APP進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)處理,最后再次跳轉(zhuǎn)到“營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)平臺(tái)”APP進(jìn)行工作票終結(jié),相關(guān)作業(yè)信息系統(tǒng)可自動(dòng)填寫。

  借助數(shù)字化供電所平臺(tái),供電所還可實(shí)現(xiàn)值班管理、考勤管理、員工培訓(xùn)、資產(chǎn)管理等的線上化、自動(dòng)化,有利于提高數(shù)字化辦公、智慧所務(wù)管理水平,方便工作的同時(shí),還能夠快速響應(yīng)客戶用電需求。

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