國網(wǎng)陜西電力獲評陜西省“營商環(huán)境突破年”先進(jìn)集體

從國網(wǎng)陜西省電力有限公司獲悉，該公司近日獲評陜西省“營商環(huán)境突破年”先進(jìn)集體稱號。2023年，國網(wǎng)陜西電力圍繞客戶“快接電、用好電”需求成立“營商環(huán)境突破年”領(lǐng)導(dǎo)小組，建立省市縣公司三級柔性團(tuán)隊，提升客戶電力獲得感。該公司壓降辦電時間，持續(xù)深化居民“刷臉辦電”、企業(yè)“一證辦電”，將“網(wǎng)上國網(wǎng)”嵌入陜西省“秦務(wù)員”政務(wù)服務(wù)平臺，讓客戶辦電“一次都不跑”；建立重點(diǎn)項(xiàng)目“一企一策”服務(wù)機(jī)制和“項(xiàng)目長”負(fù)責(zé)制，全年完成277個省級重點(diǎn)項(xiàng)目報裝接電任務(wù)。該公司壓降客戶辦電成本，將低壓接入容量上限提高至160千瓦，全年共為客戶節(jié)省辦電成本10.2億元。該公司建成“網(wǎng)格化+微服務(wù)”供電服務(wù)體系，試點(diǎn)推廣“社區(qū)經(jīng)理+智能助手”服務(wù)模式，全面提升供電服務(wù)水平。