記者2月21日從國網(wǎng)山西省電力公司了解到，今年春節(jié)假期，山西高速假期充電量、單日峰值均刷新歷史新高。我省實(shí)現(xiàn)充電電量157萬千瓦時(shí)，其中省電力公司實(shí)現(xiàn)充電電量118萬千瓦時(shí)，山西交控實(shí)現(xiàn)充電電量39萬千瓦時(shí)。省電力公司提前部署、多措并舉、精益求精開展高速充電保障工作，實(shí)現(xiàn)無事故、無投訴、無輿情“三零目標(biāo)”。
為應(yīng)對(duì)春運(yùn)車流高峰，國網(wǎng)電動(dòng)汽車(山西)服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱山西電動(dòng)汽車公司)在重點(diǎn)服務(wù)區(qū)增加充電設(shè)備，增設(shè)14個(gè)移動(dòng)充電樁、24把應(yīng)急槍，足量儲(chǔ)備應(yīng)急物資500余件。在平遙等熱點(diǎn)高速站配置8個(gè)超級(jí)快充樁，充電時(shí)間縮短近90%，為假日“滿電”出行“再助力”。
同時(shí)增加人力，確保充電有序。節(jié)前，山西電動(dòng)汽車公司成立應(yīng)急管理、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維、輿情管控、設(shè)備保障等6個(gè)工作組，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)全員下沉，提前發(fā)現(xiàn)和排除故障，確保601個(gè)充電設(shè)備正常、安全運(yùn)轉(zhuǎn)。為應(yīng)對(duì)春運(yùn)巨大車流量和充電壓力，2月1日起安排101名運(yùn)維人員駐守22個(gè)重點(diǎn)服務(wù)區(qū)，為節(jié)日返鄉(xiāng)返工再添保障。
據(jù)悉，山西電動(dòng)汽車公司設(shè)立24小時(shí)客服專線，累計(jì)接到用戶電話咨詢3369單，引導(dǎo)客戶分流1135車次。發(fā)揮監(jiān)控值班臺(tái)調(diào)度指揮作用，每兩小時(shí)對(duì)105座高速充電站進(jìn)行全覆蓋、高密度巡查，確保設(shè)備問題“15分鐘響應(yīng)、45分鐘到現(xiàn)場(chǎng)、2小時(shí)處置”，及時(shí)保障新能源車主快捷充電。(山西日?qǐng)?bào) 杜鵑 馮煜)
評(píng)論