“老鄉(xiāng)，刀閘已修好，導線老化問題也解決了，這是供電服務聯系卡，有啥需求請打電話?！?月3日，在豫西北王屋山區(qū)段洼村，濟源供電公司服務人員消除煙農高保平家的烤煙用電安全隱患后，向他細心交代用電注意事項。
煙草種植是濟源市的農業(yè)特色產業(yè)，也是山區(qū)農民增收的一個主要渠道。濟源公司以便民、利民、惠民為導向，細化措施，精心服務，積極助力煙農豐收。圍繞“一戶一檔”健全服務檔案，明確基本情況和聯系方式，按照“屬地管理、細化到戶、責任到人”的原則，優(yōu)化“網格化”布局，設立97個服務站點，構建“點對點”服務機制，實行個性化、精準化服務，為煙草前期、中期、后期田間管理提供電力保障。針對當前煙葉烘烤即將全面鋪開的現狀，統(tǒng)一標準、統(tǒng)一時限、統(tǒng)一規(guī)范，對煙草烘烤電力設施“地毯式”排查，對表箱表計、下戶線及刀閘、開關等重點檢查，針對發(fā)現的隱患下發(fā)整改通知，幫助煙農及時整治，做到精益、精細、精致。綜合考慮惡劣天氣、突發(fā)故障等因素，精心為煙農檢測調試臨時發(fā)電設備，保證性能完好，隨時可投入使用，并提醒個別沒有應急電源的客戶購置臨時發(fā)電裝置，有效應對可能存在的用電風險。認真宣傳安全用電知識，講解日常注意事項，逐戶發(fā)放供電服務聯系卡，明確服務承諾，保持24小時信息溝通，及時為煙農提供優(yōu)質高效服務。
同時，濟源公司還本著“全覆蓋、無遺漏”的理念，對煙草種植區(qū)域的配電設備細致把脈，整改問題、治理短板，保證外圍供電設備健康運行。加強農配網巡視，對重要線路、重點區(qū)域實行特巡，切實落實“你用電 我用心”理念，盡心盡力服務煙農豐收。（李建國）
