上海電力公司積極推進“三單合一” 惠及30.6萬戶居民

發(fā)布時間:2017-12-20   來源:中國電力網

  截至12月15日,上海全市首批30.6萬戶居民已收到了“公共事業(yè)聯合繳費通知單”。至此,涉及上海千家萬戶的電、水、燃氣的賬單樣式及繳費方式翻開了新篇章,2017年上海市政府的這項實事項目同步宣告完成。三家公共事業(yè)單位聯合出具繳費單據在全國尚屬首例。

  這張全新的“公共事業(yè)聯合繳費通知單”上清晰分列和匯總了居民戶的電、水、燃氣月度用量、費用等信息,并且,居民可選擇聯合支付方式,線上、線下均可一次性付清所有費用。由于目前上海三類公共事業(yè)均已實施了階梯計費方式,通知單背面附以當期賬單所在公歷年內該戶居民的電、水、燃氣用量圖示,方便居民一目了然掌握階梯用量情況。

  在上海市政府的牽頭下,國網上海市電力公司攜手上海燃氣(集團)有限公司、上海城投水務(集團)有限公司、上海浦東威立雅自來水有限公司等單位,積極推進電、水、燃氣“三單合一”。

  前期,國網上海電力會同合作方對已完成“三表集抄”改造居民進行梳理、整合,并在載波抄通率最優(yōu)區(qū)域中選取30.6萬戶居民作為“三單合一”首批用戶。同時,國網上海電力與合作方就出賬規(guī)則多次溝通,最終確定了各公用事業(yè)單位的“三單合一”抄核收試行工作規(guī)范和“公用事業(yè)聯合繳費通知單”樣式。

  為方便付費,國網上海電力開發(fā)電子賬單,實現線上、線下“統(tǒng)一掃碼、一鍵支付”的便捷支付,方便居民交費。此外,全市電力營業(yè)網點已增設支付寶移動付費終端,原有自助繳費終端也已升級,用戶拿著“公共事業(yè)聯合繳費通知單”已可在電力營業(yè)網點實現“多費合收”。

  針對這30.6萬戶居民,國網上海電力還積極開展宣傳告知工作,不僅在11月提前發(fā)放告知單,還隨同首張“公用事業(yè)聯合繳費通知單”同步發(fā)放提示,標示各公共事業(yè)公司熱線,方便用戶咨詢。此外,利用媒體公告、社區(qū)設攤等形式加強宣傳,盡可能減少因賬單更換對用戶造成的不便,把好事做得更好。

  “三單合一”新模式的實現將推動公共事業(yè)服務的提升,助力上海市“智慧城市”的建設。國網上海電力將繼續(xù)積極發(fā)揮先行先試、真抓實干的精神,進一步深化“多表合抄,三單合一”工作示范區(qū)建設,實現業(yè)務模式、服務能力與管理水平的新突破。

      關鍵詞: 上海電力


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