10月29日7時(shí)，江蘇海安市供電公司曲塘供電所值班人員陳曉明接到群賢村11組排灌車口抗旱表計(jì)燒毀報(bào)修電話后，立即利用搶修移動(dòng)作業(yè)終端確定故障準(zhǔn)確位置，并迅速通知距離故障地點(diǎn)最近的搶修人員周龍和劉文江。兩人根據(jù)定位，隨即趕到現(xiàn)場并完成消缺，用時(shí)30分鐘，較上半年縮短了一半時(shí)間。

今年5月，作為國家電網(wǎng)有限公司縣級(jí)供電公司營配業(yè)務(wù)集約融合試點(diǎn)單位之一，海安市供電公司將原營銷部與運(yùn)維檢修部整合，重新劃分營配班組，調(diào)整職責(zé)界面，并設(shè)立了供電服務(wù)業(yè)務(wù)部，壓減協(xié)調(diào)溝通環(huán)節(jié)，縮短業(yè)擴(kuò)服務(wù)時(shí)限，提高搶修效率。該公司撤銷了市場班、營業(yè)班、采集運(yùn)行班、計(jì)量班、用電檢查班、稽查信息班、綜合配電班和配電運(yùn)檢班等8類班組，重新設(shè)立了大客戶經(jīng)理班、低壓客戶經(jīng)理班、營配運(yùn)維班和營配業(yè)務(wù)管控班4類班組。其中，大客戶經(jīng)理班負(fù)責(zé)高壓客戶前端服務(wù)，承擔(dān)綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)；低壓客戶經(jīng)理班負(fù)責(zé)營業(yè)廳各項(xiàng)業(yè)務(wù)受理；營配運(yùn)維班負(fù)責(zé)10（20）千伏線路、設(shè)備及配電自動(dòng)化裝置、采集終端待的運(yùn)行、巡視、檢修、搶修等；營配業(yè)務(wù)管控班負(fù)責(zé)監(jiān)督各班組服務(wù)質(zhì)量。

第三季度，海安市供電公司完成搶修574次。搶修人員到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間和故障處理時(shí)間分別為15分鐘、30分鐘，較此前縮短了1/4。該公司共受理400伏非居民新裝業(yè)擴(kuò)報(bào)裝193戶，平均接電時(shí)間由17天縮短至6天。