過年回家心里暖

1月14日,遼寧大連氣象臺發(fā)布大風(fēng)藍(lán)色預(yù)警,6至7級的北風(fēng)刮得人臉頰生疼。金州新區(qū)供電公司登沙河供電所外勤臺區(qū)經(jīng)理盧正來到馬蹄子村村民孫盛德家中,為他檢查家中的用電設(shè)備。

說起76歲的孫盛德老人家里的事,盧正如數(shù)家珍:“去年,老人作為村里的首批‘煤改電’用戶,用上了電鍋爐。老人的兒子、兒媳常年在外打工,所以平時我們經(jīng)常到老人家里看看?!?/span>

盧正到達(dá)孫盛德家時,正好趕上他的兒子孫有文和兒媳剛回家。孫盛德正向?qū)O有文介紹電鍋爐的好處:“自打用上電取暖,冬天特別省心。以前燒火怕熏,屋里都是煤渣,墻也黑黑的。現(xiàn)在家里干干凈凈的,用電鍋爐舒心多了。”

孫有文非常支持父母安裝電鍋爐,他說父母上歲數(shù)了,腿腳不好,倒煤渣特別費勁,現(xiàn)在再也不用擔(dān)心了。

盧正摸了摸暖氣片,看了看院里的表箱,檢查各處接線,確認(rèn)沒有問題后對孫有文說:“孫大哥,這次回來啥時候再走?。磕闵洗谓o老爺子交的半年電費余額只剩16元錢了,你出門務(wù)工前一定要存足了電費,可別再讓老爺子上火了?!?/span>

“去年就多虧小盧給你打電話,讓你預(yù)存電費,要不然冰箱里的年貨全化了。小盧說了,現(xiàn)在在手機上就能查電費明細(xì),方便極了!”孫盛德叮囑兒子道,“咱村不少人嘗到了甜頭,都改電采暖了,設(shè)備哪能受得了?小盧說,年前供電公司要給咱們村換一臺400千伏安的變壓器,等著過完年,再換回原來的變壓器。他們這么用心,咱可不能再欠費。”

這次回家,孫有文感覺家鄉(xiāng)變化特別大。村里的路燈由鎢絲燈換成太陽能供電的白熾燈,一幢幢整齊的居民住宅拔地而起,電氣化廚房方便又干凈。供電員工上門服務(wù)更讓他心里暖洋洋的。

離開孫盛德家,盧正又接著走訪其他外出務(wù)工家庭。在他負(fù)責(zé)的供電轄區(qū)內(nèi),有183戶外出務(wù)工的家庭,要趕在春節(jié)前走訪完畢。每戶外出務(wù)工家庭回到家,盧正都上門免費檢查家里的電器設(shè)備與電路,講解安全用電知識,發(fā)放安全用電宣傳手冊和用電服務(wù)聯(lián)系卡。

一年前,這些客戶還享受不到這么全面的服務(wù)。2018年,登沙河供電所開展“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè),探索實現(xiàn)服務(wù)全能、素質(zhì)全能、手段全能?!八镎{(diào)整了機構(gòu)設(shè)置,要求我們轉(zhuǎn)變角色,加強物資配備,對供電服務(wù)的水平要求更高了?!北R正說,“2018年我成為臺區(qū)經(jīng)理后,工作內(nèi)容多了。除了搶修巡線,表計營銷等工作內(nèi)容也要熟悉?!?/span>

2018年,盧正開展了電網(wǎng)改造升級、業(yè)擴報裝、事故搶修以及各類供電保障等工作。他說:“業(yè)務(wù)范圍拓展了,知識豐富了,服務(wù)客戶也更加得心應(yīng)手。雖然我們的工作量看似增加了,但實際上工作效率卻提高了。客戶滿意,我們的工作就值得!”

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過年回家心里暖

作者:王帥 裴鑫  發(fā)布時間:2019-01-24   來源:電力網(wǎng)

1月14日,遼寧大連氣象臺發(fā)布大風(fēng)藍(lán)色預(yù)警,6至7級的北風(fēng)刮得人臉頰生疼。金州新區(qū)供電公司登沙河供電所外勤臺區(qū)經(jīng)理盧正來到馬蹄子村村民孫盛德家中,為他檢查家中的用電設(shè)備。

說起76歲的孫盛德老人家里的事,盧正如數(shù)家珍:“去年,老人作為村里的首批‘煤改電’用戶,用上了電鍋爐。老人的兒子、兒媳常年在外打工,所以平時我們經(jīng)常到老人家里看看?!?/span>

盧正到達(dá)孫盛德家時,正好趕上他的兒子孫有文和兒媳剛回家。孫盛德正向?qū)O有文介紹電鍋爐的好處:“自打用上電取暖,冬天特別省心。以前燒火怕熏,屋里都是煤渣,墻也黑黑的。現(xiàn)在家里干干凈凈的,用電鍋爐舒心多了?!?/span>

孫有文非常支持父母安裝電鍋爐,他說父母上歲數(shù)了,腿腳不好,倒煤渣特別費勁,現(xiàn)在再也不用擔(dān)心了。

盧正摸了摸暖氣片,看了看院里的表箱,檢查各處接線,確認(rèn)沒有問題后對孫有文說:“孫大哥,這次回來啥時候再走???你上次給老爺子交的半年電費余額只剩16元錢了,你出門務(wù)工前一定要存足了電費,可別再讓老爺子上火了。”

“去年就多虧小盧給你打電話,讓你預(yù)存電費,要不然冰箱里的年貨全化了。小盧說了,現(xiàn)在在手機上就能查電費明細(xì),方便極了!”孫盛德叮囑兒子道,“咱村不少人嘗到了甜頭,都改電采暖了,設(shè)備哪能受得了?小盧說,年前供電公司要給咱們村換一臺400千伏安的變壓器,等著過完年,再換回原來的變壓器。他們這么用心,咱可不能再欠費?!?/span>

這次回家,孫有文感覺家鄉(xiāng)變化特別大。村里的路燈由鎢絲燈換成太陽能供電的白熾燈,一幢幢整齊的居民住宅拔地而起,電氣化廚房方便又干凈。供電員工上門服務(wù)更讓他心里暖洋洋的。

離開孫盛德家,盧正又接著走訪其他外出務(wù)工家庭。在他負(fù)責(zé)的供電轄區(qū)內(nèi),有183戶外出務(wù)工的家庭,要趕在春節(jié)前走訪完畢。每戶外出務(wù)工家庭回到家,盧正都上門免費檢查家里的電器設(shè)備與電路,講解安全用電知識,發(fā)放安全用電宣傳手冊和用電服務(wù)聯(lián)系卡。

一年前,這些客戶還享受不到這么全面的服務(wù)。2018年,登沙河供電所開展“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè),探索實現(xiàn)服務(wù)全能、素質(zhì)全能、手段全能?!八镎{(diào)整了機構(gòu)設(shè)置,要求我們轉(zhuǎn)變角色,加強物資配備,對供電服務(wù)的水平要求更高了?!北R正說,“2018年我成為臺區(qū)經(jīng)理后,工作內(nèi)容多了。除了搶修巡線,表計營銷等工作內(nèi)容也要熟悉。”

2018年,盧正開展了電網(wǎng)改造升級、業(yè)擴報裝、事故搶修以及各類供電保障等工作。他說:“業(yè)務(wù)范圍拓展了,知識豐富了,服務(wù)客戶也更加得心應(yīng)手。雖然我們的工作量看似增加了,但實際上工作效率卻提高了??蛻魸M意,我們的工作就值得!”

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