“半夜了還要麻煩你們,實(shí)在不好意思,請(qǐng)你們喝杯茶暖暖身子再走吧?!?月14日零時(shí),家住江蘇省泰興市古溪鎮(zhèn)十組的汪建握著國(guó)家電網(wǎng)江蘇電力(泰興古溪)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)王曉銀的手說。
13日22時(shí)許,汪建家中突然停電了。由于擔(dān)心剛滿月的小孫子著涼,他便急著要給服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)王曉銀打電話。
“這都幾點(diǎn)了,外面還在下大雪,我在便民服務(wù)微信群里問一下,如果自己能解決,就不麻煩人家了?!眱鹤油舫蓪?duì)父親說。接著,汪成將家中停電的情況發(fā)送到微信群。
不到一分鐘,王曉銀就在群里回復(fù)了,并立即帶領(lǐng)服務(wù)隊(duì)隊(duì)員曹宏亮上門維修。雪天路滑,客戶家附近有一段小路搶修車輛無(wú)法進(jìn)入,他們只能步行前往,原本幾分鐘的路程,走了半個(gè)多小時(shí)。
當(dāng)汪建看到王曉銀和曹宏亮滿身白雪出現(xiàn)在家門口時(shí),他驚喜地說:“實(shí)在不好意思,要不是因?yàn)榧抑杏行『?,也不?huì)這么晚還麻煩你們跑一趟?!?/span>
“‘人民電業(yè)為人民’是我們的企業(yè)宗旨,無(wú)論何時(shí)服務(wù)隊(duì)的服務(wù)都不打烊。走,快到你家表箱那兒看看吧?!蓖鯐糟y一邊拍打著身上的積雪一邊說。
經(jīng)過開箱檢查,王曉銀發(fā)現(xiàn)表計(jì)下樁頭通往主臥的刀閘處已燒黑?!斑@是因?yàn)榭蛻舴课菅b修時(shí),裝修人員沒有按照操作流程擰緊閘刀螺絲。用電負(fù)荷急劇上升,就導(dǎo)致刀閘處發(fā)熱燒毀?!辈芎炅琳f。
“雖然這不屬于搶修范圍,但已經(jīng)半夜了,家里還有小孩,能求助的肯定還是我們服務(wù)隊(duì)?!蓖鯐糟y果斷切斷線頭,接上臨時(shí)出線,并叮囑汪建買好刀閘后再上門更換……
搶修結(jié)束后,當(dāng)王曉銀推上電源開關(guān),空調(diào)、暖風(fēng)機(jī)又重新開始工作了,汪建連聲道謝。這時(shí),王曉銀和曹宏亮的手機(jī)在不停地震動(dòng)。他們掏出手機(jī)時(shí),發(fā)現(xiàn)群里有100多條贊揚(yáng)黨員服務(wù)隊(duì)的話語(yǔ)。原來(lái),汪成將服務(wù)隊(duì)深夜冒雪上門,義務(wù)幫忙維修線路故障的視頻發(fā)到了微信群,在線的居民齊夸服務(wù)隊(duì)“服務(wù)不打烊”的便民舉措。
“針對(duì)客戶用電問題,服務(wù)隊(duì)一定會(huì)做到有呼必應(yīng)、有難必幫?!蓖鯐糟y在群里回復(fù)說。
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“半夜了還要麻煩你們,實(shí)在不好意思,請(qǐng)你們喝杯茶暖暖身子再走吧?!?月14日零時(shí),家住江蘇省泰興市古溪鎮(zhèn)十組的汪建握著國(guó)家電網(wǎng)江蘇電力(泰興古溪)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)王曉銀的手說。
13日22時(shí)許,汪建家中突然停電了。由于擔(dān)心剛滿月的小孫子著涼,他便急著要給服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)王曉銀打電話。
“這都幾點(diǎn)了,外面還在下大雪,我在便民服務(wù)微信群里問一下,如果自己能解決,就不麻煩人家了。”兒子汪成對(duì)父親說。接著,汪成將家中停電的情況發(fā)送到微信群。
不到一分鐘,王曉銀就在群里回復(fù)了,并立即帶領(lǐng)服務(wù)隊(duì)隊(duì)員曹宏亮上門維修。雪天路滑,客戶家附近有一段小路搶修車輛無(wú)法進(jìn)入,他們只能步行前往,原本幾分鐘的路程,走了半個(gè)多小時(shí)。
當(dāng)汪建看到王曉銀和曹宏亮滿身白雪出現(xiàn)在家門口時(shí),他驚喜地說:“實(shí)在不好意思,要不是因?yàn)榧抑杏行『ⅲ膊粫?huì)這么晚還麻煩你們跑一趟?!?/span>
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經(jīng)過開箱檢查,王曉銀發(fā)現(xiàn)表計(jì)下樁頭通往主臥的刀閘處已燒黑。“這是因?yàn)榭蛻舴课菅b修時(shí),裝修人員沒有按照操作流程擰緊閘刀螺絲。用電負(fù)荷急劇上升,就導(dǎo)致刀閘處發(fā)熱燒毀?!辈芎炅琳f。
“雖然這不屬于搶修范圍,但已經(jīng)半夜了,家里還有小孩,能求助的肯定還是我們服務(wù)隊(duì)。”王曉銀果斷切斷線頭,接上臨時(shí)出線,并叮囑汪建買好刀閘后再上門更換……
搶修結(jié)束后,當(dāng)王曉銀推上電源開關(guān),空調(diào)、暖風(fēng)機(jī)又重新開始工作了,汪建連聲道謝。這時(shí),王曉銀和曹宏亮的手機(jī)在不停地震動(dòng)。他們掏出手機(jī)時(shí),發(fā)現(xiàn)群里有100多條贊揚(yáng)黨員服務(wù)隊(duì)的話語(yǔ)。原來(lái),汪成將服務(wù)隊(duì)深夜冒雪上門,義務(wù)幫忙維修線路故障的視頻發(fā)到了微信群,在線的居民齊夸服務(wù)隊(duì)“服務(wù)不打烊”的便民舉措。
“針對(duì)客戶用電問題,服務(wù)隊(duì)一定會(huì)做到有呼必應(yīng)、有難必幫。”王曉銀在群里回復(fù)說。