6月12日，國網上海市電力公司“電力供給高質量服務”和“公用事業(yè)居民用戶多表集成抄收服務”兩項服務標準正式通過“上海品牌”認證。至此，國網上海電力已收獲三項“上海品牌”認證。

　　在半年多的評選過程中，經過自評報告評價、標準先進性審核、現(xiàn)場評審認證等多個環(huán)節(jié)的層層篩選，在申報的100多家組織中，僅有15家企業(yè)的16項服務標準通過現(xiàn)場評審。國網上海電力是此次唯一一家通過兩項服務標準認證的企業(yè)。

　　據介紹，新認證的兩項服務標準基于風險思維、全生命周期方法，提出了電網企業(yè)構建高質量服務體系的整體框架和管理要求。這是國網上海電力落實上海市優(yōu)化服務環(huán)境和營商環(huán)境、打造城市綜合服務功能要求的具體落地。兩項服務標準涵蓋電力接入服務、供電故障處理服務、用電計量交費服務以及停電、限電或中止供電等客戶服務接觸的全過程，并對標東京電力公司等國際企業(yè)，制定了科學、系統(tǒng)、量化的評價體系，促進管理體系更為融合高效，過程管控更為量化閉環(huán)，服務供給更為優(yōu)質便捷。

　　2018年年初，上海市委、市政府提出要全力打響“上海服務”“上海制造”“上海購物”“上海文化”四大品牌。國網上海電力主動對標國際最高標準，積極參與“上海品牌”認證。2018年，“10千伏及以下配電網不停電作業(yè)搶修服務”獲首批“上海品牌”認證。