2017年12月25日,隨著第6期鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所綜合柜員和臺(tái)區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè),今年國網(wǎng)寧夏電力有限公司為期兩個(gè)月的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所人員崗位輪訓(xùn)工作圓滿結(jié)束。此舉為該公司培養(yǎng)“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所員工,構(gòu)建農(nóng)村網(wǎng)格化供電服務(wù)模式,提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營業(yè)廳綜合能力,推進(jìn)營配業(yè)務(wù)末端融合提供了有力支撐。
此次培訓(xùn)根據(jù)基層供電員工崗位、專業(yè)的不同,分基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、基本技能、專業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng)等模塊開展。培訓(xùn)采用脫產(chǎn)的形式,分為6批,共計(jì)600人參加。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋營銷業(yè)務(wù)、電價(jià)電費(fèi)、新業(yè)務(wù)知識(shí)推廣、觸電急救、營業(yè)廳收費(fèi)及資金安全管理等專業(yè)理論課以及電能計(jì)量裝置安裝等相關(guān)實(shí)操課程,旨在進(jìn)一步提高供電所人員業(yè)務(wù)知識(shí)和綜合技能。
國網(wǎng)寧夏電力依據(jù)參培學(xué)員工作環(huán)境、知識(shí)水平和業(yè)務(wù)需要,從課程設(shè)計(jì)上主動(dòng)向參培學(xué)員靠攏,采用了“公共+專業(yè)”“理論+實(shí)操”相結(jié)合的方式,為每一位學(xué)員提供所需、能用、可用的課程?!氨敬握n程設(shè)計(jì)主要從學(xué)員需求角度出發(fā),旨在提高學(xué)員的理論知識(shí)水平,進(jìn)一步規(guī)范操作流程?!币晃慌嘤?xùn)師介紹道。此外,本次培訓(xùn)還將黨的十九大精神作為每一期培訓(xùn)的第一堂課,將黨的十九大提出的新思想、新論斷、新要求、新任務(wù)傳達(dá)到每一位學(xué)員。
“我是一名來自固原的臺(tái)區(qū)經(jīng)理,在一周的培訓(xùn)中,收獲了許多實(shí)用的新知識(shí)。我印象最深的是《溝通技巧與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》這門課,以前不懂得溝通,很多工作開展起來很費(fèi)事,我要把這次培訓(xùn)學(xué)到的溝通技巧應(yīng)用到工作中?!币幻麑W(xué)員說道。