他,是催化劑市場(chǎng)的營(yíng)銷達(dá)人,他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)將中國(guó)大唐的催化劑產(chǎn)品成功營(yíng)銷到日本、美國(guó)、法國(guó)及“一帶一路”沿線國(guó)家;他憑借著自己的營(yíng)銷密碼,讓南京環(huán)保的催化劑銷量份額占據(jù)了全國(guó)市場(chǎng)的半壁江山,他就是大唐南京環(huán)保科技有限責(zé)任公司市場(chǎng)營(yíng)銷部主任劉凱鳴。2013年入職至今,多次榮獲大唐環(huán)境公司“市場(chǎng)營(yíng)銷標(biāo)兵”“勞動(dòng)模范”,南京環(huán)保公司“年度標(biāo)兵”等榮譽(yù),被尊稱為催化劑市場(chǎng)“營(yíng)銷達(dá)人”。
“生意”做到了“一帶一路”上
自2016年催化劑首單出口韓國(guó)市場(chǎng)以來(lái),南京環(huán)保公司積極響應(yīng)“一帶一路”倡議,深度融入國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)品已經(jīng)成功銷往韓國(guó)、日本、美國(guó)、法國(guó)、土耳其、越南、泰國(guó)、港臺(tái)等國(guó)家和行政區(qū)。
截至目前,共取得9個(gè)國(guó)家近2萬(wàn)立方米的海外銷售業(yè)績(jī),成功實(shí)現(xiàn)從“借船出海”到“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”。
在與歐美客戶交流的過(guò)程,語(yǔ)言是最大的障礙。作為部門負(fù)責(zé)人,劉凱鳴沒有退縮,他相信“水滴石穿”。于是,他每天處理好工作后,瘋狂學(xué)習(xí)英語(yǔ)?,F(xiàn)在,他已經(jīng)能夠熟練地與歐美客戶交流,為簽訂海外訂單立下了汗馬功勞,同時(shí)也拉近了客戶與企業(yè)的關(guān)系。
銷售工作的最大特點(diǎn)就是經(jīng)常出差。劉凱鳴平均每年出差天數(shù)在150天左右,水土不服情況時(shí)常發(fā)生。一次,劉凱鳴去日本出差,到了酒店已經(jīng)是凌晨1點(diǎn)多鐘,大半夜地吃著冰冷的便當(dāng),苦不堪言。第二天一早急性腸胃炎復(fù)發(fā)了,他吃了胃腸藥,忍著疼痛就與客戶洽談業(yè)務(wù)。最終,因?yàn)樗錾谋憩F(xiàn)和敬業(yè)精神,贏得了客戶的尊重和好評(píng),順利簽下訂單,為企業(yè)提質(zhì)增效作出了貢獻(xiàn)。
在工作與身體的選擇上,劉凱鳴一直把工作放在第一位。今年年初,原本打算做手術(shù)的劉凱鳴,卻因?yàn)槭盏接?guó)莊信萬(wàn)豐集團(tuán)招標(biāo)邀請(qǐng)而推遲手術(shù)。他帶病組織成立了市場(chǎng)工作小組,按照商務(wù)和技術(shù)明確劃分工作內(nèi)容。
最初談判接觸階段,南京環(huán)保公司面臨與日本、奧地利、韓國(guó)等多家國(guó)際知名品牌催化劑供應(yīng)商在國(guó)際上舞臺(tái)上同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng),并且英國(guó)莊信萬(wàn)豐集團(tuán)在標(biāo)段中對(duì)相關(guān)事宜均提出了非常高的要求,投標(biāo)壓力非常大,大家的心都懸著。
此時(shí),他的病情不斷加重,同事都勸他趕緊手術(shù)治療,但是他心中始終裝著客戶及項(xiàng)目訂單。他說(shuō):“現(xiàn)在是關(guān)鍵階段,我不能丟下訂單去做手術(shù)”。可是身體上的透支,抵抗力下降使他最終病倒了。
在手術(shù)住院一個(gè)多月的時(shí)間里,劉凱鳴仍堅(jiān)持參加各項(xiàng)談判會(huì)議、主持制定投標(biāo)方案。期間,累計(jì)設(shè)計(jì)方案超過(guò)5個(gè)版本,制作投標(biāo)圖紙目錄、設(shè)計(jì)說(shuō)明等40多頁(yè),商務(wù)和技術(shù)澄清答疑更是超過(guò)了60封郵件。
憑借著堅(jiān)強(qiáng)的毅力和拼勁,劉凱鳴及團(tuán)隊(duì)連續(xù)奮戰(zhàn)了100多個(gè)日日夜夜,大家克服了疫情、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)等諸多困難,最終在3輪視頻談判和6輪技術(shù)商務(wù)澄清后,南京環(huán)保公司在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,以綜合排名第一的優(yōu)秀成績(jī)成為第一中標(biāo)候選公司,贏得了英國(guó)方面的好評(píng),首次斬獲了國(guó)際市場(chǎng)首單鋼鐵行業(yè)催化劑訂單。
“營(yíng)銷達(dá)人”的營(yíng)銷密碼
劉凱鳴常說(shuō):“打鐵先得自身硬,喊破嗓子不如干出樣子”。這既是他的營(yíng)銷密碼,也是他的實(shí)際行動(dòng)。早在2017年他就開始謀劃各大型能源集團(tuán)催化劑年度長(zhǎng)協(xié)采購(gòu)事宜,要想促成年度長(zhǎng)協(xié)采購(gòu),就要面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),面對(duì)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。
雖然部門僅有6名銷售人員,卻要負(fù)責(zé)全國(guó)34個(gè)省份和幾十家發(fā)電集團(tuán)的催化劑銷售,難度可想而知。但是,辦法總比困難多,他將銷售人員按照系統(tǒng)外客戶群進(jìn)行分類結(jié)合,每個(gè)人都要按照自己所劃分的歸屬集團(tuán)逐一拜訪。
在投標(biāo)新項(xiàng)目上,劉凱鳴帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)克難,密切關(guān)注客戶拜訪和招標(biāo)投標(biāo)工作,制定周密的計(jì)劃和措施,每個(gè)項(xiàng)目制定多套貼切的技術(shù)方案待客戶優(yōu)中選優(yōu),作為和業(yè)主談判的基礎(chǔ)。通過(guò)他與團(tuán)隊(duì)的不懈努力,公司市場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)逐年增加。
劉凱鳴及團(tuán)隊(duì)用將近一年的時(shí)間培育集采項(xiàng)目,終于在2018年獲得國(guó)電集團(tuán)和中石化集團(tuán)脫硝催化劑供貨年度長(zhǎng)協(xié)單位。
在地方發(fā)電集團(tuán)催化劑市場(chǎng)上,劉凱鳴帶領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)做好新裝+再生+報(bào)廢處理綜合經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)協(xié)同效益,做好相關(guān)電廠項(xiàng)目的投標(biāo)以及EPC總承包工程。按照相關(guān)要求,嚴(yán)控現(xiàn)場(chǎng)安全風(fēng)險(xiǎn),修編施工組織方案和防控措施,確保現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目安全在可控范圍內(nèi)。
在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開拓過(guò)程中,劉凱鳴帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)按照五大集團(tuán) + 地方電力模式劃分市場(chǎng),先后取得重大市場(chǎng)突破。簽訂中國(guó)華能集團(tuán)脫硝催化劑2016年度供貨長(zhǎng)協(xié)、中石化集團(tuán)脫硝催化劑2018年度供貨長(zhǎng)協(xié)、中國(guó)國(guó)電集團(tuán)脫硝催化劑2018年度至2020年度供貨長(zhǎng)協(xié),共計(jì)1萬(wàn)多立方米。并先后開拓了江蘇省國(guó)信集團(tuán)、江西贛能集團(tuán)、深圳深能集團(tuán)等超過(guò)20家地方電力集團(tuán),足跡遍及祖國(guó)大江南北。
在非電行業(yè)領(lǐng)域中,劉凱鳴及團(tuán)隊(duì)取得了海螺集團(tuán)下屬銅陵水泥廠脫硝催化劑行業(yè)首單突破,實(shí)現(xiàn)非電領(lǐng)域開門紅。
對(duì)于南京環(huán)保公司而言,催化劑市場(chǎng)的國(guó)內(nèi)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力比的就是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品及服務(wù)的能力,只有在綜合競(jìng)爭(zhēng)上超越對(duì)手,才能引領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)。
截至目前,南京環(huán)保催化劑銷售總方量達(dá)13萬(wàn)多立方米,超過(guò)最早設(shè)立中國(guó)市場(chǎng)的日本日立公司,成為全國(guó)總銷量第一,市場(chǎng)份額占據(jù)了半壁江山。
每一次成功的營(yíng)銷,每一次失敗的總結(jié),都讓劉凱鳴這個(gè)催化劑市場(chǎng)“營(yíng)銷達(dá)人”振奮和反思。也正是有著像劉凱鳴這樣鍥而不舍、永不服輸,默默為企業(yè)發(fā)展努力奉獻(xiàn)的職工,才鑄就了中國(guó)大唐催化劑品牌走出國(guó)門,走向世界。(李云霞、 范長(zhǎng)麗)
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