國家電投南陽熱力全員練兵 提高為民服務(wù)能力

　　中國電力網(wǎng)訊  南陽熱力公司全面啟動“管理下沉、全員練兵”工作，如火如荼開展各類培訓(xùn)，不斷提升為民服務(wù)能力。

　　創(chuàng)新機制，強化培訓(xùn)效果。該公司結(jié)合供暖實際，重新編制《南陽熱力熱網(wǎng)調(diào)度管理制度》、《南陽熱力熱力站及二次庭院網(wǎng)建設(shè)驗收規(guī)范》，做到職工學(xué)有所依、考有所依。以內(nèi)部培訓(xùn)為主，結(jié)合熱網(wǎng)調(diào)度可能出現(xiàn)的問題，進行模擬調(diào)度操作，通過技能培訓(xùn)和實戰(zhàn)操作，提高職工的職業(yè)技能。

　　管理下沉，以老帶新融合。在作業(yè)現(xiàn)場，該公司采用老帶新方式，由一名技術(shù)能手帶領(lǐng)一個管理人員，組隊負責(zé)用戶服務(wù)、用熱稽查、工單處理、換熱站及管網(wǎng)設(shè)備日常維保、濾網(wǎng)清洗等工作，讓管理人員更加了解一線工作、熟悉供熱系統(tǒng)，促進管理與一線全面融合。

　　專項調(diào)培，提高應(yīng)變能力。該公司專項調(diào)度培訓(xùn)從供熱基礎(chǔ)知識、調(diào)度管理制度、調(diào)度職責(zé)權(quán)限、熱負荷計算、主要設(shè)備原理、用戶用熱情況分析、事故預(yù)案及熱力管網(wǎng)系統(tǒng)圖等方面進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，在豐富和拓展供熱專業(yè)知識的同時，開展互提互答現(xiàn)場競答，不斷提高職工處理事故的應(yīng)變能力。

　　同時，該公司特邀北軟公司技術(shù)專家授課，對掌上派工功能進行教學(xué)、實操，并將數(shù)字城管、市長熱線等政府監(jiān)管平臺業(yè)務(wù)納入掌上派工系統(tǒng)，將群眾反映集中、階段性重點工作等納入督辦，樹立“南陽熱力”良好服務(wù)品牌。

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