本網(wǎng)訊  七月的哈密，驕陽(yáng)似火。新疆哈密熱電公司早部署、早動(dòng)手、早實(shí)施，利用夏季停暖期對(duì)供熱系統(tǒng)進(jìn)行全面“體檢”，使供熱“角色”與七月“邂逅”，為冬季安全供暖奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

該公司分別對(duì)一、二網(wǎng)供熱管網(wǎng)及站內(nèi)設(shè)備檢修、技術(shù)改造等工作進(jìn)行細(xì)化分解，落實(shí)責(zé)任，將任務(wù)層層明確到人。針對(duì)設(shè)備存在缺陷以及系統(tǒng)中存在的不足等問題確立整改負(fù)責(zé)人，限期整改完成，保證檢修工作得以高效推進(jìn)。開展對(duì)吐哈石油基地供熱區(qū)域、鐵路供熱區(qū)域及各換熱站的檢修工作，對(duì)所有的主輔設(shè)備、供熱設(shè)施進(jìn)行徹底的拉網(wǎng)式檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除設(shè)備缺陷，確保供熱期間機(jī)組安全穩(wěn)定運(yùn)行。每天除在工作前對(duì)班組成員進(jìn)行安全交底外，每周組織參加安全生產(chǎn)會(huì)的學(xué)習(xí)、討論，進(jìn)一步提高每個(gè)員工的安全意識(shí)。

為不斷提升供熱服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，確保向廣大熱用戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的供熱服務(wù)，該公司秉承“外塑形象、內(nèi)抓業(yè)務(wù)”的原則，組織全體收費(fèi)員進(jìn)行安全、業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)緊密結(jié)合實(shí)際，從基本素質(zhì)、勞動(dòng)紀(jì)律、業(yè)務(wù)知識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神等方面進(jìn)行講解，使參培人員就如何更好地與熱用戶溝通與交流，幫助熱用戶解決用熱難題有了更明確的認(rèn)識(shí)和提高。從每一個(gè)細(xì)節(jié)規(guī)范工作人員的服務(wù)語(yǔ)言和行為，做到用“心”做事，用“情”服務(wù)，以真情、真心、真愛服務(wù)廣大用戶。

據(jù)悉，該公司將持續(xù)開展進(jìn)用戶社區(qū)，真誠(chéng)面對(duì)用戶活動(dòng)，不僅讓社區(qū)居民更好地了解用熱常識(shí)，也拉近與居民之間的距離，為供熱工作順利開展夯實(shí)基礎(chǔ)。