從11月22日起，當(dāng)煤車進(jìn)入華電新疆發(fā)電有限公司紅雁池分公司的那一刻，快速過磅、快速采樣、快速接卸，駕駛員休息區(qū)，供應(yīng)熱水、駕駛員休息叫醒服務(wù)，綠色通道服務(wù)...煤車駕駛員便能真真切切的感受到了紅雁池公司更加便捷的服務(wù)，這一切皆緣自紅雁池公司再一次提升接卸服務(wù)。

　　11月份以來，連續(xù)多天紅雁池分公司燃煤均出現(xiàn)了進(jìn)耗差，進(jìn)煤量低于耗煤量，煤場(chǎng)存煤出現(xiàn)了減少的情況，這離公司存煤目標(biāo)出現(xiàn)了越來越大的差距，為全力保煤量，11月21日下午紅雁池公司專門召開了燃煤接卸工作協(xié)調(diào)會(huì)，專題部署了燃煤接卸服務(wù)舉措，要求相關(guān)部門嚴(yán)格落實(shí)，用心用情服務(wù)運(yùn)輸單位多拉快跑，全力沖刺儲(chǔ)煤目標(biāo)。

　　關(guān)口前移，多舉措尋找煤源。 要求物料部門全面了解周邊燃煤信息。在全力做好已有煤源調(diào)運(yùn)的同時(shí)，掌握周邊所有燃煤信息，保持聯(lián)系，隨時(shí)爭(zhēng)取新的煤源，確?！俺灾肜锏模€要看著鍋里的”。為保證入廠來煤質(zhì)量，啟動(dòng)了燃料管理全過程效能監(jiān)察工作，各管理部門人員組織聯(lián)合工作組堅(jiān)持深入現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)煤質(zhì)化驗(yàn)糾紛或異常，嚴(yán)格執(zhí)行公司燃料接卸管理辦法和采制化管理制度，及時(shí)處理煤質(zhì)糾紛，同時(shí)優(yōu)化采、制、化工作程序，切實(shí)提高采制化效率。

　　“工欲善其器必先利器”，不斷提升設(shè)備效率，加快接卸速度。進(jìn)入11月份，天氣日漸嚴(yán)寒，對(duì)接卸煤設(shè)備、采樣設(shè)備的正常運(yùn)行帶來了極大的不利，設(shè)備故障時(shí)有發(fā)生，公司設(shè)備維護(hù)部組織專門力量，勇敢面對(duì)、積極搶修，檢修各班組加大了對(duì)斗輪機(jī)、采、制樣等設(shè)備的維護(hù)力度，做到“設(shè)備有缺陷，時(shí)時(shí)有人修””，為接卸工作提供設(shè)備保障；運(yùn)行人員增加巡回檢查次數(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷并組織消除，確保接卸設(shè)備的安全可靠。各部門確保24小時(shí)有人值班，發(fā)生故障及時(shí)搶修，全力確保采樣、接卸設(shè)備全力運(yùn)轉(zhuǎn)，提升接卸速度，減少煤車廠內(nèi)、滯留時(shí)間，極大地提高煤運(yùn)輸單位車周轉(zhuǎn)率。燃料接卸部門燃運(yùn)部結(jié)合往年經(jīng)驗(yàn)，完善了接卸車預(yù)案，燃料管理人員靠前指揮，及時(shí)協(xié)調(diào)和安排好卸煤工作，最大限度協(xié)調(diào)好上配煤與卸煤各環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)換，確保人、車最佳組合。工作措施上，最大限度地保證卸煤設(shè)備全部運(yùn)轉(zhuǎn)，縮短接卸時(shí)間，確保來煤車輛卸得下、走得快，避免了壓車、等車現(xiàn)象的發(fā)生。

　　為應(yīng)對(duì)大量來煤有序進(jìn)廠，確保來煤車輛卸得下、走得快，駕駛員舒心，愿意來廠拉運(yùn)燃煤，明確要求相關(guān)部門步調(diào)一致、加強(qiáng)溝通、統(tǒng)一行動(dòng)，提升服務(wù)，自11月22日起，該廠相關(guān)部門統(tǒng)一啟動(dòng)真情服務(wù)活動(dòng)，為煤車提供送餐、送水，駕駛員休息、叫醒等便利舉措，得到了運(yùn)輸單位的普遍認(rèn)可。