有一種戰(zhàn)略，叫步步為營；
有一種力量，是責任在肩；
有一種初心，為前進聚力。
1000萬平方米的拓展目標，“三網(wǎng)四區(qū)”的供熱版圖，“不讓1戶老百姓挨凍”的莊嚴踐諾，一個個數(shù)據(jù)不是單調(diào)而冰冷的，它的背后展現(xiàn)的是戰(zhàn)略、是力量、是實力，是打動人心的股股暖意。
今年以來，華電濰坊發(fā)電有限公司緊跟國家政策、社會發(fā)展和民生需求，持續(xù)向電熱一體的綜合性能源企業(yè)轉(zhuǎn)型，將供熱作為生命線工程，借助綠色優(yōu)質(zhì)熱源，全力拓展熱力市場，提升供熱能力和服務(wù)質(zhì)量，把戰(zhàn)略變?yōu)閷崙?zhàn)，把目標變成行動，推動存量資產(chǎn)向更高質(zhì)量轉(zhuǎn)型，以一個國有企業(yè)的擔當擦亮了城市供熱名片。
1000萬的目標 描繪供熱新藍圖
“今年，我們要實現(xiàn)拓展供熱面積1000萬平方米。”年初，職代會上該公司提出了全年的供熱目標。
該公司作為濰坊市規(guī)模最大、市場份額最大且自有直供管網(wǎng)的熱源企業(yè)，把做強做優(yōu)做大“泰和熱力”品牌作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的目標舉措。為了實現(xiàn)目標，該公司多次召開黨委會、專題會等對供熱拓展、供熱改造項目等進行統(tǒng)籌規(guī)劃、全面部署，有力促進了目標的整體推進。同時，利用月度例會、調(diào)度會等時機，該公司隨時針對供熱工作中出現(xiàn)的問題進行強調(diào)部署，先后制定了《供熱應(yīng)急處置方案》《供熱生產(chǎn)調(diào)度管理規(guī)定》《2018-2019供暖季供熱運行方案》等方案和措施。
唯有目標，方有動力。大會講、小會談、個別議，該公司上下全體干部職工的心被“烘”熱，向供熱目標全面發(fā)力。
堅持走出去原則，該公司緊緊抓住濰坊市城區(qū)“汽改水”和小熱源關(guān)停的歷史性機遇，通過摸排各區(qū)供熱情況，鎖定寒亭區(qū)域，積極推進跨區(qū)供熱，拓展區(qū)域面積400萬平方米。
思想領(lǐng)先一步，行動勝人一籌。該公司隨時掌握供熱相關(guān)動態(tài)，在得知華濰熱電公司因公需要搬遷后，該公司立即行動，緊抓機遇，努力爭取華濰熱電公司原供熱區(qū)域。一方面加強與政府部門的溝通聯(lián)系，跟蹤濰坊城區(qū)供熱規(guī)劃方案動向，大力宣傳公司供熱能力、優(yōu)質(zhì)供熱服務(wù)及大機組節(jié)能環(huán)保的優(yōu)勢，與濰坊高新區(qū)政府建立了良好的互信關(guān)系，最大限度地獲取政府支持。另一方面對接當?shù)赜脽岽髴魧嶋H需求，了解當?shù)毓嵋?guī)劃，開展熱負荷調(diào)研工作，贏得熱用戶認可，為爭取熱力市場份額奠定基礎(chǔ)。最終，該公司順利將華濰熱電公司原供熱區(qū)域收入囊中，擴大直供面積400萬平方米、新增工業(yè)用汽45噸/小時，成為濰坊市高新區(qū)唯一一家工業(yè)蒸汽供應(yīng)商。
隨著供熱版圖和供熱管網(wǎng)的不斷延伸，該公司供熱工作完成既定目標值，今冬供熱面積達2820萬平方米，機組供熱能力提升至3400萬平方米，占濰坊市主城區(qū)集中供熱面積的80%。
三網(wǎng)四區(qū)的格局 提升供熱新能力
今年，濰坊公司將高新、奎文、保稅、寒亭四區(qū)納入供熱范疇，形成了“奎文、高新、寒亭”三套供熱管網(wǎng)并行、覆蓋四個區(qū)域的供熱版圖。
面對“三網(wǎng)四區(qū)”的格局，保證采暖季安全穩(wěn)定供熱，既是保民生的政治任務(wù)，又是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在需要。挑戰(zhàn)與機遇面前，該公司深刻認識到供熱面積的增加帶來的是不僅是供熱能力的隨之提升，更是對機組設(shè)備和全體干部職工的考驗。
“今年的采暖季需要完成的供熱工程，涉及建設(shè)濰安路工業(yè)蒸汽管道3.2公里，高溫水管網(wǎng)16公里，需要新建、改造的換熱站有32個，中繼泵站1座?！弊鳛閷ν馐┕ぶ饕撠焼挝坏墓峁?，該公司面對的改造任務(wù)繁重而艱巨。
在今年濰坊市中心城區(qū)的供熱基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程中,濰坊公司當仁不讓地成了“龍頭工程”，在熱源改造和建設(shè)、高溫水管網(wǎng)建設(shè)等方面的“戲份”十足。改造項目不僅施工地點多，管道敷設(shè)長，而且時間緊張、供熱管道與市政管網(wǎng)交叉并行，給工程施工帶來極大困難。
為最大限度縮短工作，該公司群策群力，采用同時進場、分段作業(yè)，8個標段24小時不間斷施工，全速推進供熱工程進度。各級安全和技術(shù)管理人員發(fā)揮職能作用，晝夜靠在現(xiàn)場，只為爭取早日完成供熱任務(wù)。高新區(qū)中繼泵站距離廠區(qū)10公里，在櫻前街過路頂管工作中正值炎夏，由于工程技術(shù)難度大、工藝要求高，項目采取了頂管工作坑整坑噴漿處理的防護工作，不僅經(jīng)受住了汛期連續(xù)的暴雨沖刷，而且未造成基坑塌方事故，順利實現(xiàn)了管網(wǎng)的貫通。
在工程施工方面，對外加快高新區(qū)中繼泵站、管網(wǎng)建設(shè)施工和換熱站“汽改水”改造，實時跟蹤奎文“汽改水”和寒亭新管路的施工進度，對內(nèi)該公司組織好二期首站建設(shè)，確保各項工程在供暖季前建成投用。在加強供熱安全管理方面，先后開展管網(wǎng)設(shè)備安全大檢查和供熱專項檢查，完善供熱應(yīng)急機制和措施，加大供熱稽查力度，實現(xiàn)公司、站點、小區(qū)全覆蓋，助力安全穩(wěn)定供熱。
從8月份的酷暑到11月份的寒冬，作為主要施工單位的供熱公司25名工作人員的出勤率讓人感慨，他們沒歇過一個星期天和節(jié)假日，把一切心思都放在供熱安全和施工質(zhì)量工期上，人人都是拼搏奉獻的楷模。人心思上，人心思進。在熾熱的氣氛中，32個換熱站、浞景片區(qū)和府東片區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過4月的施工，于供暖前夕順利完成，并一次通過驗收。
不讓1戶老百姓挨凍 打造一流供熱服務(wù)
“泰和熱力公司加班加點給我們小區(qū)建設(shè)管網(wǎng)，真沒想到我們?nèi)胱H10戶，他們的服務(wù)也這么周到，供暖速度這么快，真是感謝他們?！?1月19日，新富佳苑居民王女士專門致電濰坊市政熱線平臺為濰坊公司的供暖服務(wù)點贊。
“不讓一戶老百姓挨凍”，這是濰坊公司對“用戶至上”理念的最好詮釋，是踐行央企社會責任的莊嚴承諾，是彰顯“泰和熱力”民心品牌的生動體現(xiàn)。
站在履行央企社會責任的高度上對待供熱工作，該公司以滿足用戶需求為出發(fā)點，完善供熱應(yīng)急機制，并啟動定期匯報和回訪制度，成立調(diào)度搶險搶修隊，提高突發(fā)性事件的反應(yīng)速度及處理能力，努力為熱用戶排憂解難，不斷提升供熱服務(wù)質(zhì)量。加快供熱品牌建設(shè)，深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，定期回訪熱用戶，開通24小時受理熱線，做到服務(wù)受理“零推諉”、服務(wù)事項“零積壓”、服務(wù)質(zhì)量“零差錯”。
針對今年供熱面積增加的實際，該公司加大了供熱安全管理，結(jié)合秋檢積極開展供熱安全專項檢查等活動，全力查找機組安全隱患，整改問題30余項。強化應(yīng)急管理，制定了《供熱應(yīng)急預(yù)案》，開展補償器泄漏等應(yīng)急演練、供熱不安全事件集中教育活動，提高供熱全員安全意識和應(yīng)急能力。強化對供熱管網(wǎng)系統(tǒng)和換熱站的運行監(jiān)控和維護，實行管網(wǎng)設(shè)備定人、定責、定區(qū)域管理，為安全穩(wěn)定供熱提供了保障。
隨著新入網(wǎng)用戶的不斷增多，該公司完善收費管理，在開通網(wǎng)上繳費服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極響應(yīng)“數(shù)字華電”建設(shè)要求，開發(fā)建設(shè)“供熱數(shù)字化移動端”項目，讓用戶可以通過手機微信，快速完成熱費支付、報修、投訴等，享受更加安全、快捷、高效的服務(wù)。同時，對于無力遠程支付的客戶，采取電話聯(lián)系上門收費方式，最大限度為用戶提供便利。面對直供用戶及新開發(fā)用戶，為順利簽訂供熱合同，確保熱費收繳的準確，積極組織供熱稽查人員加強供熱面積核查，對用戶信息、入網(wǎng)面積等大量的材料進行了整理、搜集、核對，對用戶進行合同會簽。
供熱7年間，濰坊市民越來越熟悉“泰和”這個品牌，也越來越認可泰和熱力的服務(wù)，老百姓的口碑就是給予濰電人的最高榮譽，濰坊公司也因此獲得六年服務(wù)“零投訴”的好成績，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益、社會形象雙提升，樹立了良好的企業(yè)形象。
鳶都湖畔，處處燈火闌珊；白浪河邊，家家春意盎然。站在新起點上，濰坊公司戮力同心、凝聚共識，堅持電熱一體推動產(chǎn)能升級，向著更高目標闊步前行！
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