“通過‘云’端服務(wù)器，將生產(chǎn)和經(jīng)營信息資源整合，可以實現(xiàn)熱網(wǎng)管理業(yè)務(wù)、資源、數(shù)據(jù)的三大融合，熱網(wǎng)管理從此邁入‘智慧化’！”日前，華電滕州新源熱電有限公司熱網(wǎng)平臺上位搭建工作已完成，進(jìn)入系統(tǒng)試運階段。
為保證熱力發(fā)展“后勁”，滿足供給側(cè)服務(wù)水平從“標(biāo)配”到“高配”需求的轉(zhuǎn)變，該公司大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”工程建設(shè)，全力做好供熱智慧“云”平臺建設(shè)工作。此次智慧熱網(wǎng)云平臺搭建工作歷時4個月，已完成監(jiān)控系統(tǒng)、運行分析系統(tǒng)、預(yù)測分析、熱網(wǎng)能耗、熱計量在線抄表、客服系統(tǒng)等6大模塊的創(chuàng)建工作。
“云”平臺借助大數(shù)據(jù)分析，從而實現(xiàn)一次管網(wǎng)和二次管網(wǎng)的水力平衡、熱力平衡?？筛鶕?jù)熱用戶需求精確調(diào)節(jié)換熱站，實現(xiàn)熱用戶、熱網(wǎng)和熱源的聯(lián)動控制，達(dá)到“均衡輸送、按需供熱”的目標(biāo)，最終達(dá)到節(jié)能降耗的目的。
同時，該公司客服系統(tǒng)借助“云”平臺創(chuàng)建有利時機(jī)完成在線“升級”。新增供熱微信、支付寶支付平臺，在線打印電子合同，高拍儀運用，批量停供熱等功能。今冬供暖將實現(xiàn)移動支付，實時打印《居民公用熱合同》和合同簽訂，使用戶“只跑一次”即完成繳費、合同簽訂、開閥用熱等全部程序，提高客服響應(yīng)速度，實現(xiàn)用戶“零”等待。
下一步，該公司“云”平臺將繼續(xù)植入換熱站站點地圖、衛(wèi)星云圖、GPS定位等系統(tǒng)，提高系統(tǒng)綜合分析能力，提升供熱品牌“熱值”，豐富供熱服務(wù)“內(nèi)涵”，助力供熱高質(zhì)量發(fā)展。
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