“首先要知道自己是干什么的,做到知責(zé)盡責(zé),盡好責(zé),然后再做到創(chuàng)新?！边@是華電國(guó)際鄒縣發(fā)電廠運(yùn)行部副主任李興敏對(duì)“工匠精神”最樸實(shí)的理解,從一名普通的電力工人到對(duì)火電企業(yè)管理具有開(kāi)創(chuàng)性意義的“火電企業(yè)運(yùn)行規(guī)范化管理”課題負(fù)責(zé)人,這正是用他務(wù)實(shí)執(zhí)著的態(tài)度履行著一個(gè)電力人最基本也是最高的職責(zé)——”維護(hù)好設(shè)備不出問(wèn)題,發(fā)好電?！?/p>
“每上一個(gè)班都要有收獲”
自1997年入廠后,李興敏從事600MW機(jī)組的集控運(yùn)行工作。從泵房值班員,到集控巡視員、值班員、機(jī)組長(zhǎng),他一直踏踏實(shí)實(shí)穩(wěn)步前進(jìn)。“剛參加工作的一年半,我一直在循泵房值班,在學(xué)精泵房的業(yè)務(wù)后,自己就在中午或晚上帶著系統(tǒng)圖偷偷到廠房?jī)?nèi)查系統(tǒng)、熟悉設(shè)備,提前掌握了廠房?jī)?nèi)的系統(tǒng)流程?！?李興敏向經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者介紹稱。
后來(lái),李興敏到了集控室工作,堅(jiān)持每天記工作日記,將當(dāng)班遇到的所有操作以及向老師傅們請(qǐng)教的經(jīng)驗(yàn)、心得整理下來(lái),不放過(guò)任何一個(gè)在工作中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。就這樣,經(jīng)過(guò)七年的沉淀,李興敏積累下豐富的集控運(yùn)行知識(shí)。
2005年底起,李興敏分管機(jī)組的技術(shù)管理工作。他意識(shí)到干好這一工作必須要把機(jī)組的“家底”摸清楚、把機(jī)組的“脾氣”了解透徹,于是就把機(jī)組自投產(chǎn)以來(lái)的所有技術(shù)檔案和資料全面梳理一遍,這一過(guò)程不僅鍛煉和提高了李興敏的能力,同時(shí)也為日后他負(fù)責(zé)“火電企業(yè)運(yùn)行規(guī)范化管理”課題研究打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
火電企業(yè)運(yùn)行規(guī)范化管理研究靈感來(lái)源于“看病”
從2011年底開(kāi)始,李興敏負(fù)責(zé)“火電企業(yè)運(yùn)行規(guī)范化管理”課題的研究。這個(gè)課題被認(rèn)為是開(kāi)創(chuàng)了火電企業(yè)用科技手段規(guī)范職工行為的先河,是電力安全生產(chǎn)用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全的一大創(chuàng)新,是電力安全生產(chǎn)組織方法的一次革命。
“這套管理辦法可以解決火電企業(yè)管理中信息互聯(lián)互聯(lián)不暢,工作不留痕,責(zé)任難追溯等問(wèn)題。以前職工們交接班都是口頭描述當(dāng)班的工作情況,工作留痕程度差,責(zé)任難以追溯,另外,由于在運(yùn)行管理的過(guò)程中使用多套軟件,系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)性也比較差,信息的互聯(lián)互通效果不好。” 李興敏介紹稱。而令人意想不到的是,確定開(kāi)始研究這一課題的啟發(fā)竟是來(lái)自一次上醫(yī)院的經(jīng)歷。
“信息互聯(lián)互通是受醫(yī)院掛號(hào)的啟發(fā),我們知道,在醫(yī)院,病人掛完號(hào)就直接到相應(yīng)的科室看病,病人的信息在醫(yī)生那里都一目了然,而我們負(fù)責(zé)電力設(shè)備運(yùn)行的工人跟設(shè)備的關(guān)系就很像醫(yī)生與病人的關(guān)系。”李興敏稱,“領(lǐng)導(dǎo)就真的讓我們到醫(yī)院去學(xué)習(xí)信息的互聯(lián)互通,也學(xué)習(xí)醫(yī)生對(duì)病人負(fù)責(zé)的態(tài)度,當(dāng)時(shí)我們?nèi)チ肃u縣人民醫(yī)院,看了護(hù)士們的交接班過(guò)程中如何交接信息,學(xué)習(xí)了醫(yī)院的責(zé)任劃分和工作留痕可追溯?！?/p>
打造規(guī)范化管理的三個(gè)“角色”
課題研究之初,李興敏和他的團(tuán)隊(duì)就遇到了一項(xiàng)艱巨的任務(wù),編撰運(yùn)行規(guī)范化流程框圖及標(biāo)準(zhǔn)模板,實(shí)現(xiàn)運(yùn)行流程再造,這張“圖”一畫就是三年?！耙?yàn)橐ＷC這套系統(tǒng)的通用性,所以要涉及所有崗位,因此流程框圖的繪制難度很高,我們就對(duì)公司的雖有工作流程規(guī)范進(jìn)行全面梳理,從中發(fā)現(xiàn)不合理的地方進(jìn)行完善?！?李興敏稱.
李興敏和他的團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)廣泛的調(diào)研、探討,反復(fù)模擬、討論、修改、完善,重新對(duì)運(yùn)行管理各流程和工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了梳理、優(yōu)化、分解,以運(yùn)行工作流程為縱坐標(biāo)、以運(yùn)行人員角色為橫坐標(biāo),編撰了運(yùn)行規(guī)范化流程框圖及標(biāo)準(zhǔn)模板。以流程再造的形式明確了值班期間運(yùn)行管理鏈條上各級(jí)值班人員的工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)。各工作流程采用“站牌式”索引,職工在各流程模板引領(lǐng)下,將運(yùn)行人員當(dāng)班所有工作進(jìn)行固化,由原來(lái)的運(yùn)行人員“找著干”變?yōu)楝F(xiàn)在的“領(lǐng)著干”,使各自的工作進(jìn)程一目了然。解決了運(yùn)行人員“干什么”的問(wèn)題,消除工作盲區(qū),使每名運(yùn)行人員清楚什么時(shí)間、自己應(yīng)該做什么、做到什么程度,做到運(yùn)行管理的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和痕跡化。
“圖”畫好了,接下來(lái)的難題就是怎么實(shí)際運(yùn)行起來(lái)。李興敏和他的團(tuán)隊(duì)又著手開(kāi)發(fā)起了運(yùn)行規(guī)范化應(yīng)用平臺(tái)。根據(jù)各流程框圖,李興敏提出在運(yùn)行規(guī)范化管理中結(jié)合具有唯一性的二維碼技術(shù)、音影監(jiān)控技術(shù),通過(guò)“巡檢過(guò)程自動(dòng)導(dǎo)航”、“危險(xiǎn)區(qū)域自動(dòng)預(yù)警”、“監(jiān)盤前事故預(yù)想”、“監(jiān)盤質(zhì)量自動(dòng)評(píng)價(jià)”、“運(yùn)行操作全過(guò)程聲像監(jiān)控”等技術(shù)手段,開(kāi)發(fā)運(yùn)行規(guī)范化管理應(yīng)用平臺(tái),實(shí)現(xiàn)運(yùn)行工作的信息化、規(guī)范化、智能化安全管控,有效地將安全生產(chǎn)由“人防”變?yōu)椤凹挤馈?解決運(yùn)行人員“怎么干”和信息的互聯(lián)互通問(wèn)題。
用李興敏的話說(shuō),這套系統(tǒng)扮演著三個(gè)角色。“天使的眼睛”, “運(yùn)行操作全過(guò)程聲像監(jiān)控”就是一雙眼睛,在工作的幾個(gè)小時(shí)內(nèi),時(shí)刻監(jiān)督著職工的工作流程,最終達(dá)到人人都能自我約束,工作不走樣不打折的目標(biāo)。
“影隨的導(dǎo)師”, 流程框圖及標(biāo)準(zhǔn)模板就是以為時(shí)刻在線的老師,假如職工在工作中真的出現(xiàn)工作不熟練,標(biāo)準(zhǔn)掌握不扎實(shí)的情況,可以通過(guò)手持終端查詢一些問(wèn)題,使工作能夠安全無(wú)誤的進(jìn)行。
“績(jī)效的天平”,質(zhì)量自動(dòng)評(píng)價(jià)技術(shù)在工人執(zhí)行完流程框圖上一個(gè)班的工作后,會(huì)對(duì)工作質(zhì)量自動(dòng)打分,避免了人為干預(yù),公平高效。
“人生一世,無(wú)非是盡心。對(duì)自己盡心,對(duì)所愛(ài)的人盡心,對(duì)生活的這塊土地盡心,既然盡心了,便無(wú)所謂成敗榮辱;要甘于過(guò)平常的日子,但渴求每一細(xì)節(jié)的生動(dòng)!”這是剛參加工作時(shí)李興敏在工作日記第一頁(yè)上摘抄的一段勵(lì)志的話,這段話一直激勵(lì)著他履好職、盡好責(zé),不斷朝著他眼中的“大國(guó)工匠”前行,“我們干工作,首先要知道自己的工作是干什么的、然后要知道自己的工作該怎么干,并且還要把自己的工作干好?！?/p>
