2016年春節(jié)已過，缽池供電所組織對全部“零電量”用戶進行專項清理工作，進一步規(guī)范轄區(qū)用電秩序，有效杜絕抄表不到位或計量裝置故障等原因造成的電量、電費損失，提升供電所營銷管理水平。
此次清查工作以“降損”為重點，組織人員從營銷系統(tǒng)中，篩選出轄區(qū)各個臺區(qū)零電量用戶清單，進行全方位用電排查。在檢查過程中，檢查人員對“零電量”客戶進行清理核實，并根據(jù)不同的情況分別處理，發(fā)現(xiàn)老化、損壞的異常電表，及時安排人員上門處理，變被動報修為主動服務(wù)；對違規(guī)用電客戶，及時下發(fā)違章用電通知書并進行追補電量；對客戶因搬遷等原因確認不再原地用電的“零電量”客戶，按照供電營業(yè)規(guī)定進行銷戶處理；對臺區(qū)管理不到位、工作質(zhì)量不良的抄表員，按照相關(guān)規(guī)定進行績效考核。
此外，該所還對因外出務(wù)工、搬遷等原因?qū)е路课蓍e置，而產(chǎn)生“零電量”的用戶進行人性化處理，通過各種渠道找到用戶的電話號碼，與用戶協(xié)商，取得用戶理解和同意，讓用戶在要求恢復(fù)用電時，電話告知抄表員，確保承諾時限內(nèi)恢復(fù)供電。（田沖石）
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