?去年，段先生通過(guò)朋友介紹，購(gòu)買(mǎi)了寶應(yīng)融通太陽(yáng)能發(fā)電設(shè)備經(jīng)營(yíng)部銷(xiāo)售的太陽(yáng)光伏發(fā)電系統(tǒng)一套，同時(shí)配套支架等設(shè)備，共支付融通經(jīng)營(yíng)部23萬(wàn)元。使用7個(gè)月后，通過(guò)仔細(xì)計(jì)算，發(fā)現(xiàn)實(shí)際產(chǎn)生的效能并未達(dá)到融通經(jīng)營(yíng)部承諾。
對(duì)此，段先生投訴到消協(xié)，要求融通經(jīng)營(yíng)部拆除所有安裝設(shè)備，退回所有資金。消協(xié)人員實(shí)地查看，段先生家的光伏發(fā)電系統(tǒng)裝在自家三層小樓和廚房屋頂，主要有66塊單硅晶太陽(yáng)能光伏發(fā)電板組成。
段先生說(shuō)，從去年5月14日安裝使用開(kāi)始，一年共發(fā)電22872千瓦時(shí)，共獲利18827.3元。雖然參照太陽(yáng)能光伏發(fā)電板組件的常規(guī)壽命，也能在多年后收回成本，但收回時(shí)間與融通經(jīng)營(yíng)部當(dāng)初承諾嚴(yán)重不符，段先生認(rèn)為融通經(jīng)營(yíng)部存在欺騙行為。
融通經(jīng)營(yíng)部錢(qián)經(jīng)理則稱，自己是根據(jù)廠家介紹進(jìn)行的宣傳，并表示段先生家太陽(yáng)光伏發(fā)電系統(tǒng)未能達(dá)到預(yù)想效果，可能是本地日照條件不如產(chǎn)品試驗(yàn)區(qū)，融通經(jīng)營(yíng)部不存在主觀欺騙的情況。
消協(xié)人員經(jīng)與雙方溝通后，多次調(diào)解，融通經(jīng)營(yíng)部同意為段先生家再安裝一套220V3KW太陽(yáng)光伏發(fā)電系統(tǒng)，價(jià)值3萬(wàn)元。段先生對(duì)調(diào)解結(jié)果滿意。
