最近的一些經(jīng)歷，常常讓筆者陷入憂慮之中。
比如，參加政府組織的某個能源行業(yè)工作專家評審會，項目承擔(dān)單位也是能源領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)研究機(jī)構(gòu)。但在他們的報告里，當(dāng)?shù)毓夥鼪]特色、沒技術(shù)、沒創(chuàng)新、沒龍頭企業(yè)，沒本地市場，生存艱難。
這和筆者在行業(yè)協(xié)會日常工作中所熟悉的本地行業(yè)實際情形完全不同。
再有，在參加各地推薦的光伏示范項目的專家評審時，聽到一些項目單位諸如“屋頂光伏電站有什么區(qū)別，還不是差不多的”、“我們的項目特色是免維護(hù)，裝好以后從來不用去管”等很不專業(yè)的說法。
也許，前例中的能源領(lǐng)域?qū)＜宜私獾墓夥?，更多是來自于網(wǎng)絡(luò)資料的收集，外加了一些自己的理性推斷。
可這也正是讓筆者感到憂慮的地方，在光伏制造已經(jīng)走出了高污染、同質(zhì)化、低創(chuàng)新的階段，身為能源專家卻如此理解光伏，那么，公眾對于光伏的認(rèn)識恐怕就更難客觀了。
而光伏應(yīng)用單位對光伏的了解則來自于實踐，但在光伏應(yīng)用已經(jīng)步入技術(shù)差異化、模式多元化、建設(shè)運維安全化和規(guī)范化、運行管理大數(shù)據(jù)化的新時期，作為專業(yè)電站投資建設(shè)單位尚且如此理解光伏應(yīng)用，就更別指望一般公眾能說出什么門道了。
如今，隨著分布式光伏應(yīng)用在城鎮(zhèn)中的大面積推廣，關(guān)注和進(jìn)入光伏行業(yè)的人越來越多。然而，光伏項目開發(fā)商面臨著怎樣的發(fā)展環(huán)境呢?
有企業(yè)負(fù)責(zé)人曾告訴筆者，其企業(yè)所在地政府分管領(lǐng)導(dǎo)就不太認(rèn)同光伏產(chǎn)業(yè)，不但認(rèn)為這個行業(yè)多年來都是既污染又質(zhì)量差，還不容他人解釋和分辨。
還有企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴筆者，其企業(yè)所在地有越來越多的人開始做屋頂光伏項目，但很多人對產(chǎn)品質(zhì)量把控和系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計幾乎毫無概念。比如，有的項目大部分電池板都被各種陰影遮擋;有的項目則在斜屋頂上支個大大的支架而根本不考慮風(fēng)載問題。
當(dāng)越來越多的人投身光伏應(yīng)用，當(dāng)這種不規(guī)范、不專業(yè)的情況越來越普遍，認(rèn)真做事的企業(yè)就難免對市場的發(fā)展感到焦慮和無力。
也許，光伏人是時候跳出行業(yè)的圈子來重新認(rèn)識光伏、推廣光伏了。
科普要走出去，行業(yè)要自律
目前，杭州市可再生能源行業(yè)協(xié)會已經(jīng)將行業(yè)科普列為協(xié)會重點工作，計劃進(jìn)行全年的、多場次的、系列化的活動，從社區(qū)到學(xué)校、從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到工業(yè)園區(qū)、從科技場館到報紙專欄，展開全方位的行業(yè)知識科普。這不是一種教育，而是一種服務(wù)。
光伏行業(yè)正處于一個極其特殊的時期。一方面，更多的大眾開始關(guān)注光伏，越來越多的普通百姓都或多或少開始知道一些光伏的概念。比如，綠色能源、替代煤電、國家有補貼，等等。但另一方面，則又很少有人能對光伏及其應(yīng)用有比較清晰完整的認(rèn)識，甚至更多的是誤解。比如，還很貴，發(fā)電質(zhì)量不可靠，等等。
在每一場針對工業(yè)園區(qū)業(yè)主單位的宣傳培訓(xùn)中，筆者必講的一句話是：行業(yè)自律最有效的方式，就是客戶對光伏應(yīng)用理解到位。如果客戶什么都不懂，只覺得便宜就好的話，那協(xié)會的行業(yè)自律工作根本不可能起到實效。
也許，三、五年以后光伏應(yīng)用已經(jīng)普及，產(chǎn)業(yè)科普不再重要。但在現(xiàn)在這個特殊時期，筆者以為，行業(yè)科普背負(fù)著特殊的使命，不是為了給行業(yè)正名，也不是在為光伏的社會存在感發(fā)聲，而是要致力于營建一種良性發(fā)展的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和市場環(huán)境。
針對那些我們希望他們改變對光伏行業(yè)認(rèn)識的人群，以及有潛在光伏應(yīng)用需求的人群，我們要真誠、認(rèn)真地進(jìn)行科學(xué)而生動、嚴(yán)謹(jǐn)而通俗的宣傳和科普。
2016年5月，由協(xié)會主辦的“杭州市可再生能源開發(fā)利用科普巡展”活動走進(jìn)杭州晶都社區(qū)，通過產(chǎn)品體驗、拼圖游戲、有獎問答等互動形式，讓廣大市民在體驗中尋找樂趣，提高了公眾對光伏等可再生能源應(yīng)用的認(rèn)識。
將踏實和靠譜對接起來
這種宣傳和科普，需要針對的人群包括行業(yè)內(nèi)外。比如，要讓行業(yè)內(nèi)外的人群都明白，屋頂光伏應(yīng)用項目不是把組件、逆變器及電氣設(shè)備連在一起就可以了;屋頂光伏項目運維時，不是只要太陽能板能曬著太陽就不用管了。
電網(wǎng)方面的朋友則告訴筆者說，他們經(jīng)常接到一些“雷倒人”的關(guān)于光伏的電話。比如，一些老百姓通過網(wǎng)購設(shè)備在自家屋頂上DIY一個光伏電站，卻全然不知道自己是在高壓作業(yè);再比如，一些工廠的并網(wǎng)設(shè)備處在悶熱高溫環(huán)境下，由于沒有運維，連逆變器壞掉了也沒人知道。
當(dāng)然，換一個角度來看，正是因為光伏大熱、光伏有前途，所以才會出現(xiàn)這類現(xiàn)象，而這也并不代表光伏人和光伏市場的全部。
畢竟，行業(yè)里認(rèn)認(rèn)真真在做分布式項目推廣的企業(yè)很多，社會上認(rèn)認(rèn)真真想把光伏應(yīng)用項目做好的老百姓也大有人在。兩者之間，互有需要，由此也就使得營建一種可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)環(huán)境成為可能。
只是，要形成一種市場的機(jī)制，使得靠譜的項目總是能交給靠譜的企業(yè)來做。
心理學(xué)的研究表明，傳播他人的不好也是一種銷售行為，而在此銷售過程中，傳播者并不需要有太大的心理成本。但相反的是，在傳播他人之好并予以個人推薦的銷售行為中，因為無形中需要自身信譽作擔(dān)保，則就會給傳播者帶來比較大的心理成本。
因此，需要有一種專業(yè)化的第三方平臺，來讓認(rèn)真靠譜的客戶需求和認(rèn)真靠譜的項目開發(fā)商在這里相遇，則不但項目資源推薦者更安心，項目投資建設(shè)企業(yè)也更放心。
宣傳要依靠數(shù)據(jù)來說話
那么，誰是踏實靠譜的分布式光伏業(yè)者呢?我們對外界所宣傳的，是否會和他們在現(xiàn)實中的表現(xiàn)一致呢?
在一次農(nóng)村工作系統(tǒng)會議中，筆者曾與一些農(nóng)村新能源工作部門負(fù)責(zé)人討論光伏應(yīng)用。當(dāng)筆者介紹說光伏產(chǎn)品可以使用25年，且在此期間能保持80%以上的發(fā)電能力時，對面有人開始搖頭質(zhì)疑：怎么可能?我們可是做過不少光伏應(yīng)用項目，太陽能板最多用五年就會出問題。
筆者相信，對方說的一定是他們所經(jīng)歷過的事實。雖然明知這與光伏此時的行業(yè)共識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不符，但卻無法在現(xiàn)場予以明證，只能感慨行業(yè)水平和現(xiàn)實形象之間的落差太大了。
需要引起重視的是，對方不是指某個廠家的光伏產(chǎn)品質(zhì)量不行，而是根本就認(rèn)為光伏只有五年的壽命。
光伏在一些人眼里竟然是如此一個形象，是不是讓我們業(yè)內(nèi)人感到驚訝?
心理學(xué)有個術(shù)語叫做“泛化”，指的是人們往往會把對一件事的認(rèn)識，迅速擴(kuò)大到對一類事情的認(rèn)識上去。
要去除泛化，就要清晰地告訴對方，門道在哪里，區(qū)別在哪里。
具體到光伏的宣傳上來說，則要讓老百姓明白，不是所有企業(yè)的做法都一樣，不是所有項目的做法都一樣。同時還要把專業(yè)靠譜的企業(yè)、產(chǎn)品、項目從行業(yè)中區(qū)分出來，以防止市場“劣幣驅(qū)逐良幣”。
對于是否專業(yè)是否靠譜的判定，既不是看誰向政府繳納的稅高，也不是看誰向協(xié)會交納的會費多，更不是看誰有影響力大的人在背后支持。
而應(yīng)該是通過大數(shù)據(jù)的分析，通過專家的意見，通過客觀、公正的第三方數(shù)據(jù)或者專家的共識，才最有說服力。
唯如此，才能讓行業(yè)獲得更為堅實的社會認(rèn)可度。
