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【新春走基層】熱情服務(wù)暖人心—中開高速公路三江收費站獲贈錦旗

電建路橋公司發(fā)布時間:2024-02-28 13:54:17  作者:嚴旺周

2月22日,電建路橋公司中開高速公路三江收費站收到群眾親自送來的錦旗——“熱情服務(wù)司乘·為民排憂解難”,對收費站提供優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)表示誠摯的感謝。

2月18日,正值春節(jié)返程車流高峰期,張先生一家三口自??谔接H返程,在高速滯留七八個小時后,車輛突發(fā)制動故障,在車道拋錨后無法再次啟動,造成現(xiàn)場車道擁堵,同時車內(nèi)有1歲幼兒因熱水不足未能及時進食。值班收費班長發(fā)現(xiàn)異常后立即上前了解情況,隨后組織收費站工作人員將故障車輛推出車道,停放至安全區(qū)域,并做好后方來車安全警示工作。同時收費站及時增加工作人員加強現(xiàn)場車輛指揮、有序疏導交通。此外,還安排便民服務(wù)點為張先生一家及時提供餐食和熱水,并聯(lián)系汽修師傅到場對車輛進行維修。

為感謝中開高速公路三江收費站,張先生送來一面錦旗,對工作人員現(xiàn)場提供的幫助表示衷心感謝。下階段,電建路橋公司中開高速公路三江收費站工作人員將繼續(xù)立足崗位,不斷提高文明服務(wù)水平,始終秉持“服務(wù)至上,效率爭先”的工作理念,把便利帶給司乘、把滿意留給司乘,竭盡為司乘提供最優(yōu)質(zhì)的出行體驗。




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