砥礪奮進40載,我們在前進 ——記阿拉善電業(yè)局電費核算班

發(fā)布時間: 2020-05-08 19:23:33   來源:中國電力網(wǎng)  作者:張淼

  40年砥礪前行,40年初心不改,40年風雨洗禮,在大漠邊陲有一支鋼鐵一般的隊伍——阿拉善電業(yè)局電費結算中心。

  40年來,電力事業(yè)借改革開放的春風,在發(fā)展的進程中不斷創(chuàng)造佳績,從紅皮子的“抄表本”到現(xiàn)今自動化的電腦營銷MIS系統(tǒng);從全靠人力抄表到現(xiàn)今高效化的遠程抄表;從最初的人力手工辦理核算、收費業(yè)務到現(xiàn)今的信息智能化核算、收費等等,每一個歷史瞬間都見證著阿電事業(yè)的變遷與輝煌。

  40年來,電費核算班秉承優(yōu)良傳統(tǒng),薪火相傳、初心永駐; 40年來,電費核算班事業(yè)緊隨時代步伐,銳意進取、敢于革新,在改革開放的時代大潮中,開創(chuàng)了拼搏奮進的光榮歷史。

  抄表、核算、收費工作的發(fā)展

  “我們那會兒抄表、核算就一個人干,前一天就把所管轄的用戶姓名和電表起碼提前在電費發(fā)票中抄錄好,第二天一早就挨家挨戶的抄表,填寫抄見止碼、計算電量電費,將電費發(fā)票交到用戶手中......”一位工作在抄表、收費、核算崗位有著34年工作經(jīng)驗的老師傅說道。“抄表是結算電力用戶電量電費的第一步,在過去,我們結算中心的工作人員以抄表、核算、收費三合一為一體的工作方式開展著工作,抄表員們一大早騎著自行車就要逐門逐戶抄表,拿著一個“紅皮子”的抄表本走街串巷的抄表,不僅工作量大,耗時耗力,遇到刮風下雨等惡劣天氣,更是拖慢了整個臺區(qū)的抄表、電費結算進度。核算的過程也是相當?shù)膹碗s,核算員將抄卡和發(fā)票要一一對應上,用算盤加出每本發(fā)票的電量和電費金額,再匯總出各個用電類別的電量和電費總額。每一筆錢數(shù)都要相投上,不能少1分,也不能多1分,核算員往往算費能核實到十一二點,等到電費發(fā)行后,繳費方式單一,只能到營業(yè)廳排隊繳費,對于偏遠地區(qū)的、行動不便的個別用戶,抄表員就給他們代收電費,抄表員前一天的晚上就要把發(fā)票用復寫紙一式三聯(lián)的開好,時間耗費不說,工作差錯也會增加”。 收費員收取電費時難度也很大,收費前首先用算盤加出每本發(fā)票的電費金額,與核算員核對無誤后將電費發(fā)票逐一編號,滿滿的擺放在一個大抽屜里,用戶交費時按照發(fā)票編號進行查找,工作量非常之大 ......

  另一位師傅回顧說:“我們抄表時最害怕的就是用戶家養(yǎng)狗,有一次我去公署家屬房那里抄表,突然從門后跳出一只大狼狗,咬著我的腿不撒口,恐懼已經(jīng)讓我忘記了疼痛,等到房主從屋子里沖出來時,我的腿已經(jīng)是鮮血淋淋的了,抄表遇到大狗也是常有的事情,說起大狼狗,我現(xiàn)在還渾身發(fā)麻......”

  現(xiàn)在核算班的班長回顧道:“我們那會抄表,天蒙蒙亮就出發(fā)了,沒有自行車、摩托車等交通工具,只能靠步行走著,那會兒幾乎都是平房,電表箱掛著很高,我們就想辦法,搬上幾塊磚頭墊起來抄表碼,最后這些用戶家的門口,都會出現(xiàn)一道景觀,每家用戶的電表箱下就有一摞子磚頭,大家也知道這些磚頭是干什么用的,也不會有人去破壞;讓我印象最深刻的一件事情是在老城里抄表時,有一位五保戶的老太太,老人家里實在是窮困潦倒,交不起電費,就靠拾破爛為生。我看在眼里,回到單位就和小伙伴們商量,決定給老人家捐款繳納老人家余生的電費,這個主意得到了大家的認可,你5塊,我10塊的給老人捐了一些錢,留給老人當做她的電費和生活費,逢年過年,我們幾個三五結對的就來到老人家里,給收拾屋子,打掃院子,老人家逢人就說:“我可是遇到了好人吶,電業(yè)局的這幫小伙兒,姑娘們真是我的恩人吶......”

  隨著新技術的不斷推廣和應用,從2004年開始,有了抄表器代替了手工抄表,有了營銷信息系統(tǒng)代替了手工核算和手工匯總電量電費數(shù)據(jù),基本實現(xiàn)了集抄,原來需要幾天完成一個臺區(qū)的抄表、表碼錄入、審核算費,現(xiàn)在可以直接提取數(shù)據(jù),電量電費的數(shù)據(jù)隨時可查,當月的各類別匯總數(shù)據(jù)點擊“統(tǒng)計”按鈕立馬生成,審核人員的工作量減少了很多,縮短了時間,節(jié)約了成本,也降低了抄表員的工作強度。

  隨著時代的進步,我們電力事業(yè)也在不停的發(fā)展和進步著,現(xiàn)在,對于客戶來說,繳費方式的多樣化,更是實現(xiàn)了足不出戶完成電費繳納。隨著內蒙古電力(集團)有限責任公司微信公眾服務平臺正式上線運行,客戶可以通過公眾微信平臺,查詢電量電費、繳費等業(yè)務,足不出戶,輕松繳費,這一舉措得到了廣大用戶的一致好評。

  新形勢下新發(fā)展,從手工抄表到遠程集抄;從機械電表到智能費控電表,這是電力企業(yè)40年來發(fā)展的一個縮影,代表了電力企業(yè)發(fā)展的新高度;一路風雨一路歌,蒙電人會緊跟時代步伐,堅定信念,永不停歇!

      關鍵詞: 阿拉善電業(yè)局
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