本網(wǎng)訊 “今天多虧你們幫忙檢查光伏設備，及時發(fā)現(xiàn)故障，為我挽回了經濟損失。你們的服務太周到了!”9月22日，景縣北留智鎮(zhèn)村民李建對上門巡檢的國網(wǎng)景縣供電公司員工說道。
當天，景縣公司靳莊供電所工作人員核對光伏發(fā)電數(shù)據(jù)時，發(fā)現(xiàn)村民李建家的發(fā)電上網(wǎng)量異常，經初步分析判斷，應該是設備出現(xiàn)了故障。供電員工立即奔赴現(xiàn)場查找原因，當發(fā)現(xiàn)是刀閘老化燒毀導致異常后，積極協(xié)助用戶更換了設備。
分布式光伏發(fā)電作為新型清潔能源，既節(jié)能環(huán)保又有收益。景縣公司積極整合協(xié)調各方資源，因地制宜，充分發(fā)揮分布式光伏在保障電力供應中的重要作用，并在技術支持、宣傳推廣、后期檢修維護等方面傾心助力。該公司成立光伏項目服務班組，對光伏用戶發(fā)電上網(wǎng)電量實行每日檢測，對發(fā)電異常的用戶進行電話告知并且定期開展上門服務，全面排查用戶光伏板、線路、配電箱等設備隱患，消除絕緣皮漏電缺陷;為用戶開辟光伏發(fā)電并網(wǎng)項目“綠色通道”，實行業(yè)務辦理“一站式服務”，提供全過程跟蹤服務;開通高效服務通道，提前了解用戶需求，對需要新裝光伏的用戶提前上門開展服務，宣傳相關政策;定期對光伏用戶開展安全隱患大檢查，及時提醒用戶注意保養(yǎng)事項等，確保光伏發(fā)電設備安全運行。
下階段，該公司將安排臺區(qū)經理采取跟蹤服務的方式，了解光伏用戶設備運行情況，講解并網(wǎng)運行中應注意的問題及常見故障處理方法，助力光伏并網(wǎng)用戶“發(fā)電無憂”，有效促進當?shù)赜媚軆?yōu)化和清潔能源就地消納，推進地方光伏發(fā)電產業(yè)持續(xù)發(fā)展。(郭佩 胡文婕)
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