海勃灣供電公司多舉措提升群眾冬日“電力獲得”感

　　中國電力網訊　寒潮來襲，居民用電量持續(xù)增加，非集中供暖用戶大批量申請用電，烏海供電公司海勃灣供電公司營業(yè)一站深知此項工作的緊迫性與重要性，多舉措并行切實提升用戶冬日的“電力獲得”感。

　　針對煤改電，營業(yè)一站相關工作人員第一時間上報管理部門，并協(xié)調社區(qū)開展用戶需求登記工作，縮短辦電時間，對所屬臺區(qū)用戶側開展實地走訪勘察工作，了解用戶負荷及電力設備的運行情況。根據電力設備的結構布局，對申請用電的31戶整體制定方案，保證安全用電的同時還減少施工及用戶等待時間的成本。為提高服務質量，該班組開展電力宣傳等安全用電小常識，方便轄區(qū)居民及時獲得最新的電力政策提供了解析。解答一些居民經常會遇到的問題，并詳細做現場指導。

　　為加快老舊計量裝置改造進度，營業(yè)一站臺區(qū)管理員提前到君睿東、北苗圃、礦三處等多個臺區(qū)實地走訪勘察，并與街道辦事處所管轄社區(qū)協(xié)調聯系，保證施工的順利進行。開工前對工藝標準和安全防范做出嚴格把控，尤其是在安全上，嚴格依照規(guī)程執(zhí)行，堅決杜絕胡干蠻干等一系列行為，施工期間相關工作人員全程監(jiān)督。僅用了短短三周時間，已經高標準完成4個臺區(qū)1000余戶的改造工作。營業(yè)一站提前部署規(guī)劃，合理安排施工，努力減少百姓停電時間，讓廣大電力用戶實實在在感受到快速和高效。

　　該單位營業(yè)一站始終秉承和發(fā)揚客戶至上的服務理念，常態(tài)化為春節(jié)前安全穩(wěn)定用電提供有力保障，不斷堅持用戶滿意的服務宗旨，在努力提升電力獲得感的同時，讓用戶滿意，溫暖過冬。