中國電力網訊 “這么晚了，實在不好意思，叫你們電力人員來幫我看一下電，我是年紀大了，不懂電。”一位七十多歲高齡的老人說到，“不晚，我們都是24小時值班待命的，讓我?guī)湍銠z查一下。”南方電網云南臨滄云縣供電局配電管理一所電力搶修班班長李世華這樣說到。
近日，南方電網云南臨滄云縣供電局配電管理一所在配搶系統(tǒng)接到云縣土地局生活區(qū)李從鈺用戶反映空開合上無電。該所搶修班接到信息后立即組織人員進行電話聯系了解情況，在溝通過程中，發(fā)現是一位老人，搶修人員迅速派人到達現場，檢查無電原因為客戶端室內漏電保護器跳閘。在此情況下，搶修人員指導用戶自己合閘并進行講解，如在今后遇到無電情況，應先檢查開關有無跳閘。同時，前往搶修的人員還給老人家講解了安全用電知識及日常用電需注意的安全隱患、觸電急救和電火災的處理辦法等相關知識，增強用戶安全用電意識，提升觸電事故的防范處置能力，引導用戶科學用電、節(jié)約用電、安全用電。
南方電網云南臨滄云縣供電局始終秉承著“人民電業(yè)為人民”的初心，為廣大用戶辦實在事、辦暖心事，不分晝夜替故障用戶排憂解難，組織搶修人員快速排查故障點，以最快速度搶修，在最短時間內恢復正常供電。
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