中國電力網訊 (通訊員:王禹鑫) “這根線有點兒松了,咱們需要及時反饋給企業(yè)負責人,協助他們把線緊一下,貼上安全警示標志,掛上防掛警示器,防止通行貨車發(fā)生剮蹭、掛線故障。”3月16日,海南供電公司用電檢查班李宗翰和他的同事張甫臣,在深入山區(qū)進行周期檢查供電設施運行情況時,及時處理了一處專變用戶線路拉線缺陷。
隨著優(yōu)化營商環(huán)境和“雙碳”目標的提出,電力市場化改革的深入推進,客戶的用電需求越來越多元化。用電檢查班從強化“明政策、會溝通、精技術”三項基本素質,到“懂線路、懂設備、懂效能”進階技能的提升,工作人員的基本素質和核心技能全面發(fā)展。強化現場處置能力,熟練掌握典型故障類型,在開展用戶側現場用電安全檢查時,幫助指導客戶消除用電安全隱患,梳理合規(guī)用電意識,有效預防用電事故的發(fā)生。同時,了解客戶需求,為客戶提供電費賬單解讀,協助客戶開展電力市場交易,順應市場環(huán)境的改變,提供優(yōu)質服務,獲得客戶的支持與認可。
海南供電公司用電檢查班工作人員通過不斷學習全面提升自身素質,促進用電安全、電力法規(guī)、用電政策、電能計量等多方面電力營銷相關專業(yè)知識和多項業(yè)務技能的提升,打造起一支合格的“電力醫(yī)生”隊伍,做好轄區(qū)內重要客戶、專線客戶用電檢查工作,幫助客戶及時發(fā)現、整改安全隱患,守護客戶安全用電。
評論